【解決】XperiaXZ本体を強制的に再起動/リセットできない場合の対処設定方法

公開日： 2018/04/20 : 最終更新日：2020/10/21 XperiaXZの使い方, まとめ記事, 解決方法

　Googleから配信中の「Android8.0」「Android7.0」「Android6.0」を搭載した『XperiaXZ』シリーズを利用している際に「同デバイス本体を強制的に再起動できない！リセットできない！」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです

　下記が『【解決】XperiaXZシリーズで強制的に再起動できない/リセットできないバグ不具合障害の対処設定方法』についての対処設定方法です

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【その①】：「XperiaXZ」シリーズ本体横にある「電源ボタン」と「音量ボタン（プラス）」を同時押し、画面が消え、本体の振動が合計3回したら指を離してください
【その②】：「XperiaXZ」シリーズ本体横にある「SIMカード」差込口からSIMカードもしくはSDカードトレイを抜いてください

上記の設定でもXperiaスマートフォン・タブレットの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです

「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「アップデート」から全てアプリを最新バージョンにアップデートしてください
「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」からお使いのAndroidのバージョンが不具合の発生しているアプリに対応しているか確認してください
「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリ」→「設定」アプリの「キャッシュを消去」を選択します
「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリ」→「設定」アプリの「強制終了」もしくは「停止する」を選択します
「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリ」→「アプリ情報」から直近にインストールしたアプリをアンインストールしてください
「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリ」→「アプリ情報」から「GooglePlayストア」以外からインストールしたアプリがある場合はアンインストールしてください
「ホーム画面」→「設定アプリ」→「ストレージ」→「キャッシュ」から不要なキャッシュファイルを削除してください
「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリ」からバッググラウンド上にて起動しているアプリのプロセスを停止してください
「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします
「電源ボタン」を長押し→「再起動」または「シャットダウン」から「Xperia」スマートフォン・タブレットを再起動してください
「ホームボタン」と「電源（音量）ボタン」を同時押し、「Xperia」スマートフォン・タブレットを強制的に再起動してください