【解決】Zenfoneのデータを工場出荷前状態に初期化リセットできない場合の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2017/04/06 Zenfone, まとめ記事, 解決方法

  現在、Googleから提供されている最新バージョン「Android7.0」「Android6.0.x」「Android5.0.x」「Android4.0.x」を搭載したASUS社の「Zenfone」シリーズを利用している際に「端末内にて保存されているデータを初期化できない!リセットできない!工場出荷前に戻せない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】Zenfoeシリーズでデータを工場出荷前状態に初期化リセットできないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「Zenfone」シリーズの電源を落とします→「Zenfone」本体横にある「ボリューム(マイナス)」を押した状態で「電源ボタン」を長押します
  2. 「Zenfone」シリーズ本体が振動したら「電源ボタン」を指から離し、「AndroidRecovery」と表示されたら「ボリューム(マイナス)」を指から離します
  3. 「AndroidRecovery」画面にて「Wipe data/Factory restet」を選択→「Yes」を選択→「Date wipe Complete」と表示されるので、「Reboot System Now」を選択し、本体を再起動したら完了です
  4. 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」から現在利用しているAndroidのバージョンを確認してください
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「端末管理」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「ストレージ」→「キャッシュ」から不要なファイルを削除します
  7. 「電源ボタン」と「スリープ(電源)ボタン」を同時押し→Androidデバイスを強制的に再起動します
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