【解決】Zenfoneのデータを工場出荷前状態に初期化リセットできない場合の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2017/08/08 Zenfone, まとめ記事, 解決方法

  現在、Googleから提供されている最新バージョン「Android7.0」「Android6.0.x」「Android5.0.x」「Android4.0.x」を搭載したASUS社の「Zenfone」シリーズを利用している際に「端末内にて保存されているデータを初期化できない!リセットできない!工場出荷前に戻せない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】Zenfoeシリーズでデータを工場出荷前状態に初期化リセットできないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「Zenfone」シリーズの電源を落とします→「Zenfone」本体横にある「ボリューム(マイナス)」を押した状態で「電源ボタン」を長押します
  2. 「Zenfone」シリーズ本体が振動したら「電源ボタン」を指から離し、「AndroidRecovery」と表示されたら「ボリューム(マイナス)」を指から離します
  3. 「AndroidRecovery」画面にて「Wipe data/Factory restet」を選択→「Yes」を選択→「Date wipe Complete」と表示されるので、「Reboot System Now」を選択し、本体を再起動したら完了です
  • 上記の設定でもお使いのデバイス本体上で発生しているバグ不具合障害が解決しない場合は下記の方法をお試しください
  1. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」からスマートフォン・タブレット本体に搭載されている「Android」のバージョンを確認してください
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」から「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードしてください
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」から本体の空き容量を確認し、不要なアプリをアンインストールしてください。
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→該当のアプリもしくは「設定」アプリを選択→「ストレージ」→「キャッシュを消去」を選択し、Androidスマートフォン・タブレット本体のキャッシュファイルを削除してください
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→該当のアプリもしくは「設定」アプリを選択→「強制終了」を選択します
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→該当のアプリもしくは「設定」アプリを選択→「アップデートのアンインインストール(旧バージョンのみ)」を選択します
  7. 「ホーム画面」の「戻るボタン(画面右下)」を選択し、バッググラウンド画面からすべてのアプリを横にスワイプし、アプリを再起動後にもう一度してください
  8. 「電源(スリープ)ボタン」を長押し→「再起動」、「電源を切る(シャットダウン)」などから電源を落とし、再度電源をオンにし、ホーム画面からもう一度試してください
  9. 「電源(スリープ)ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidスマートフォン・タブレット本体を再起動したあとに、ホーム画面からもう一度お試しください
  10. 「Android」スマートフォン・タブレット本体横にある「SIMカード」が差し込まれていることを確認してください
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