【解決】Xperiaでアップデート情報の通知メールを受信できない場合の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2020/10/20 Xperia, まとめ記事, 解決方法

 Googleから配信中の「Android8.0」「Android7.0」「Android6.0」「Android5.0」を搭載したXperiaスマートフォン・タブレットを利用している際に「本体内にインストールすることができるソフトウェア・アップデートに関する情報をメールで通知できない!送受信できない!」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】Xperiaスマートフォン・タブレットでアップデート情報の通知メールを受信できない場合の対処方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「設定」→「サポート」を選択→「・・・(画面右側)」を選択し、「Xperiaサービスにログイン」を選択してください
  2. 「Xperiaにサインインして、お使いの機器用にカスタマイズされたヘルプを必要なときに取得してください」画面にて「Googleでサインイン」もしくは「他のIDを使用」を選択し、アカウントにログインすることにより、SONYMOBILEからアップデートに関するメールがアカウントのメールアドレス宛に自動的に送信されます
  • 上記の設定でもXperiaスマートフォン・タブレットの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
  1. 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「アップデート」から全てアプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」からお使いのAndroidのバージョンが不具合の発生しているアプリに対応しているか確認してください
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「GooglePlayストア」以外からインストールしたアプリがある場合は削除してください
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「設定」アプリの「強制終了」もしくは「停止する」を選択します
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「設定」アプリの「キャッシュを削除」を選択します
  7. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「アプリ情報」から直近にインストールしたアプリをアンインストールしてください
  8. 「ホーム画面」→「設定」→「ストレージ」→「キャッシュ」から不要なキャッシュファイルを削除してください
  9. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」からバッググラウンド上にて起動しているアプリのプロセスを停止してください
  10. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプし、アプリの動作を停止してください
  11. 「音量ボタン」と「電源ボタン」を同時押し、「Xperia」スマートフォン・タブレットを強制的に再起動してください
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