【解決】Netflixの動画の再生が止まる/読み込みが遅いバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2017/04/17 まとめ記事, 定額動画配信サービス, 神アプリ, 解決方法

 Appleから発売されている最新モデル「iPhoneSE」や「iPadPro」などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けに提供されている定額動画配信サービスアプリ「Netflix(ネットフリックス)」を利用している際に「動画を再生中に止まる!見れない!読み込みが遅い!視聴できない」などのバグ不具合障害やトラブルが一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです。
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 下記が『【解決】Netflix(ネットフリックス)アプリで動画の再生が止まる/読み込みが遅いバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです。

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  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「Netflix(ネットフリックス)」を最新バージョンにアップデートします
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」を「Netflix(ネットフリックス)」の「詳細」タブからOSバージョンに対応しているかを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「iCloudとストレージの使用状況」から不要なアプリをアンインストール削除します
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「iCloudとストレージの使用状況」から「Netflix(ネットフリックス)」をアンインストールし、再ダウンロードします
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、もしくは「コントロールセンター」から「機内モード」をオン・オフを繰り返します
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択します
  7. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの「DNS」欄を「8.8.8.8」に変更します
  8. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「Netflix(ネットフリックス)」の「キャッシュを消去」「ファイルを消去」を選択します(Android場合)
  9. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「Netflix(ネットフリックス)」の「アップデートのアンインストール」を選択します(Androidの場合)
  10. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から「AppStore」アプリを上にスワイプします
  11. 「ホームボタン」と「電源ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
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