【解決】ラクマアプリにログインできない/起動しないバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2017/04/17 まとめ記事, 神アプリ, 解決方法

 Appleから発売されている最新モデル『iPhone6S』や『iPadmini4』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされている楽天のフリーマーケットアプリ「ラクマ(出品手数料無料の楽天アプリ)」を利用している際に、「アプリが起動しない!強制終了する!ログインできない!サインインできない!」などのバグ不具合やトラブル障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているそうです。

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 下記が『【解決】「ラクマ」アプリを起動できない!開かないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「ラクマアプリ」の「詳細」タブのOSバージョンが対応しているかを確認します
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、もしくは「コントロールセンター」から「機内モード」をオン・オフを繰り返します
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択します
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの「DNS」欄を「8.8.8.8」に変更します
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「iCloudのストレージと使用状況」から空き容量を確認します(iPhoneの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「ラクマアプリ」の「キャッシュを消去」「ファイルを消去」を選択します(Android場合)
  7. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「ラクマアプリ」の「アップデートのアンインストール」を選択します(Androidの場合)
  8. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から「ラクマアプリ」アプリの動作を停止し、再度アプリを再起動します
  9. 「ホームボタン」と「電源ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
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