【解決】Android7.0でアプリが開けない/起動しない/強制終了する場合の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2017/08/03 Android7.0, まとめ記事, 解決方法

    Googleから配信されている最新バージョン「Android7.0」を搭載したAndroidスマートフォン・タブレット(Nexus、Xperia、ARROWS、GALAXY、Zenfone、AQUOS、Huaweiなどの)をアップデート後に「GooglePlayストア内にてインストールしたアプリが開けない!起動しない!すぐに落ちる!強制終了する!」どのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】Android7.0にアップデート後にスマートフォン・タブレットでアプリが開かない/起動しない/落ちる/強制終了する/ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「アップデート」から不具合の発生しているアプリを最新バージョンにアップデートします
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」から現在利用しているAndroidのバージョンを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリ」→「すべて」から不具合の発生しているアプリを選択→「ストレージ」→「キャッシュを削除」を選択します
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリ」→「すべて」から不具合の発生しているアプリを選択→「ストレージ」→「アップデートのアンインストール」を選択します
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリ」→該当のアプリもしくは「設定」アプリを選択→「強制終了」を選択します
  7. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリ」→該当のアプリもしくは「設定」アプリを選択→「アップデートのアンインインストール(旧バージョンのみ)」を選択します
  8. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリ」からAndroidスマートフォン・タブレット本体の空き容量を確認し、不要なアプリをアンインストールしてください。
  9. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリ」→「キャッシュ」から不要なファイルを削除します
  10. 「ホーム画面」の画面右下にある「□(戻る)」ボタンからマルチタスク画面からすべてのアプリを停止します
  11. 「電源(スリープ)ボタン」を長押し→「再起動」、「電源を切る(シャットダウン)」などから電源を落とし、再度電源をオンにし、ホーム画面からもう一度試してください
  12. 「電源(スリープ)ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidスマートフォン・タブレット本体を再起動したあとに、ホーム画面からもう一度お試しください
  13. Android」スマートフォン・タブレット本体横にある「SIMカード」が差し込まれていることを確認してください
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