【対策】iTunesでストアに繋がらない/表示されない場合の対処設定方法(Windows/Mac対応)

公開日: : 最終更新日:2017/08/07 Apple, Mac, まとめ記事, 解決方法

 WindowsやMacを搭載したパソコンを利用している際に「Appleからインストールした公式ソフト「iTunes」を開いた時にストア(Store)が正常に表示されない!接続できない!繋がらない!見れない」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです。

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 下記が『【解決】Windows/Macパソコンで公式ソフト「iTunes」でストアが表示されないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです 

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  1. 「デスクトップ画面」→「iTunes」を起動→「Store(画面中央)」を選択→画面左横にある「ムービー(映画)」もしくは「ミュージック(音楽)」を選択できます
  2. 「デスクトップ画面」→「iTunes」を起動→「ヘルプ」→「更新プログラムの確認を選択することで最新バージョンにアップデートします(Windowsの場合)
  3. 「デスクトップ画面」→「iTunes」を起動→「iTunes」→「アップデートを確認」を選択することで最新バージョンにアップデートします(Macの場合)
  4. 「デスクトップ画面」→「スタートメニュー」→「ネットワーク」から別の接続先(Wi-Fiや公衆無線LAN)に変更します
  5. 【追記】:上記の設定でも「iTunesで『ストア』が表示されない」場合は、「スタートメニュー」→「再起動」を選択し、再起動後に同じ設定を行ってください
  • 【追記分】上記の設定でもWindowsMacパソコン上で発生しているバグ不具合障害が解決しない場合は下記の方法をお試しください
  1. 「デスクトップ画面」→「スタートメニュー」→「再起動」もしくは「シャットダウン」からWindowsを搭載したパソコンの電源を落とし、再度「電源ボタン」を押し、本体を再起動に上記と同じ設定を試してください(Windowsの場合)
  2. 「デスクトップ画面」→「スタートメニュー」→「コントロールパネル」→「プログラムのアンインストール」から不要なアプリケーションをアンインストールしてください(Windowsの場合)
  3. 「デスクトップ画面」→「スタートメニュー」→「InternetExplorer」などのブラウザから「Microsoftストア」からキャッシュファイルを削除できるアプリをインストールしてください(Windowsの場合)
  4. 「デスクトップ画面」→「スタートメニュー」→「マイコンピュータ」などから不要なファイルを削除してください(Windowsの場合)
  5. 「デスクトップ画面」→「Finder」→「アプリケーション」から「MacAppStore」からキャッシュファイルを削除することができるアプリなどをインストールし、アプリ内のキャッシュファイルを削除してください(Macの場合)
  6. 「デスクトップ画面」→「Finder」→「アプリケーション」から不要なアプリケーションをアンインストールしてください(Macの場合)
  7. 「デスクトップ画面」→「リンゴマーク」→「再起動」もしくは「システム終了」からMacを搭載したパソコンの電源を落とし、再度「電源ボタン」を押し、本体を再起動に上記と同じ設定を試してください(Macの場合)
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