【解決】dTVでダウンロード保存した動画を削除できないバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2017/08/14 まとめ記事, 定額動画配信サービス

 NTTドコモ社から提供されている定額動画配信サービス「dTV(dビデオ)」をAppleから発売されている最新モデル「iPhoneSE」や「iPadPro」などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレットで利用している際に「ダウンロード保存した動画を削除できない!消せない!」などのバグ不具合・トラブル障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです。

unnamed-9-2-2

 下記が『【解決】「dTV(dビデオ)」アプリでダウンロード保存した動画を削除できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

【スポンサーリンク】
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「dTV」を最新バージョンにアップデートします
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします
  3. 「ホーム画面」→「dTV」を開く→画面左下の「三」を選択→「メニュー」から「ダウンロードリスト」を選択します
  4. 「ダウンロードリスト」画面にて画面右上の「編集」を選択→削除したい動画の横にある「ゴミ箱」マークを選択します
  • 上記の設定でもお使いのデバイス本体上で発生しているバグ不具合障害が解決しない場合は下記の方法をお試しください
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「詳細」からアプリのバージョンを確認してください
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「iCloudとストレージの使用状況」から空き容量を確認し、該当のアプリを再インストールしてください(iPhoneの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→アプリの「アップデートをアンインストール(旧バージョンのみ)」を選択します(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」の「戻るボタン(画面右下)」を選択し、バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプし、ホーム画面から同じアプリを再起動後にもう一度行ってください(Androidの場合)
  8. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  9. 「電源(音量)ボタン」を長押し→「スライドで電源オフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を落とし、再起動してください(iPhoneの場合)
  10. 「電源(スリープ)ボタン」を長押し→「再起動」、「電源を切る(シャットダウン)」などから電源を落とし、再度電源をオンにし、ホーム画面からもう一度試してください(Androidの場合)
  11. 「電源(スリープ)ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Android/iOSデバイスを再起動し、再起動後にホーム画面からもう一度お試しください
【スポンサーリンク】
【この記事を共有しませんか?】

この記事が気に入ったら
いいね ! しよう

Twitter で
【おすすめ記事&広告】

関連記事

【解決】Android6.0でキーボードのタイプを変更できない場合の対処設定方法

 Googleから配信している「Android6.0」を搭載したAndroidスマートフォン・タブレ

記事を読む

【解決】AndroidのChromeで閲覧中のサイト/ページを自動翻訳できない場合の対処設定方法

 Googleから配信している「Android4.0.x」「Android5.0.x」「Androi

記事を読む

【解決】P9liteでBluetooth検出時のタイムアウトまでの時間を変更できない場合の対処設定方法

  Googleから配信されている最新バージョン「Android7.0」や旧型バージョン「Andro

記事を読む

【解決】Googleドライブでデータファイルの名前を変更できない場合の対処設定方法

 Googleから配信している「Android5.0.x」「Android6.0」「Andr

記事を読む

【解決】Google日本語入力でシークレットモードが使えない場合の対処設定方法

 Googleから配信している「Android4.0.x」「Android5.0.x」「Androi

記事を読む

【削除】XperiaXでロック画面の通知を自動的に非表示にする設定方法

 大手通信キャリア「NTTドコモ」「SoftBank」「KDDIau」などから発売されている

記事を読む

【解決】三国インフィニティが起動しない/ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法

 Appleから発売されている最新モデル『iPhone6S』や『iPadmini4』などのiOSデバ

記事を読む

【対策】iPhoneで有料アプリ/音楽曲を購入できない場合の対処設定方法(iOS9/10対応)

 Appleから発売されている「iPhone」シリーズ(iPhone7、iPhone6Sなど)や「i

記事を読む

【対策】iPhoneのアプリをiTunesに転送できないバグ不具合障害の対処設定方法

 Appleから発売されている「iPhone」シリーズ(iPhone7Plus、iPhone6Sなど

記事を読む

【削除】Windows10でWindowsUpdateの更新プログラムをアンインストールする設定方法

 Microsoft社から提供されている旧型バージョン「Windows7」「Windows8.1」な

記事を読む

PAGE TOP ↑