【解決】GooglePlayストアで「ログインできませんでした」と表示される場合の対処設定方法

公開日: : GooglePlayストア, まとめ記事, 解決方法

 Googleから配信されている最新バージョン「Android4/5/6」を搭載したAndroidスマートフォン・タブレット(Nexus、Xperia、ARROWS、GALAXY、Zenfone、AQUOS、Huaweiなどの)向けの公式アプリ「GooglePlayストア」や「Gmail」などのアプリをサインイン時に「ログインできませんでした」と表示される」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】GooglePlayストアやGmailにて「ログインできませんでした」と表示されるバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」→「アップデート」から不具合の発生しているアプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」から現在利用しているAndroidのバージョンを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、もしくは「コントロールセンター」から「機内モード」をオン・オフを繰り返します
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットを選択してください
  6. 「ホーム画面」の画面右下にある「□(戻る)」ボタンから「GooglePlayストア」アプリをバッググラウンド画面上から停止させます(Androidの場合)
  7. 「ホーム(音量)ボタン」と「スリープ(電源)ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
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