【解決】GooglePlayストアでチャージした残高履歴が表示されない場合の対処設定方法

公開日: : GooglePlayストア, まとめ記事, 解決方法

  Googleから配信されている最新バージョン「Android4/5/6」を搭載したAndroidスマートフォン・タブレット(Nexus、Xperia、ARROWS、GALAXY、Zenfone、AQUOS、Huaweiなどの)向けにリリースされている公式アプリストア「GooglePlayストア」内にてGoogleギフトカードプレゼントやクレジットカードなどからチャージした残高が分からない!確認できない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】GooglePlayストア内にてチャージした残高履歴が表示されない/確認できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」を起動→「三(メニュー)」を選択→「アカウント」を選択します
  2. 「アカウント」画面の「お支払い方法」の「GooglePlayの残高」内に表示されている金額が現在の残高となっています
  3. 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」から現在利用しているAndroidのバージョンを確認してください
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、もしくは「コントロールセンター」から「機内モード」をオン・オフを繰り返します
  6. 「ホーム画面」の画面右下にある「□(戻る)」ボタンから「GooglePlayストア」アプリをバッググラウンド画面上から停止させます(Androidの場合)
  7. 「ホーム(音量)ボタン」と「スリープ(電源)ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
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