【解決】LUCRA(ルクラ)アプリが起動しない/ログインできない場合の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2020/10/29 まとめ記事, 神アプリ, 解決方法

 iPhoneやAndroid向けに配信中のファッションアプリ「LUCRA(ルクラ)」を最新バージョンにアップデート後に「アプリが起動しない!開かない!ログインできない!すぐに落ちる!強制終了する!接続できない!サーバーに繋がらない!」などの使い方や設定の方法が分からない一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】「LUCRA(ルクラ)」アプリが起動しない/ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」か「LUCRA(ルクラ)」を最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「LUCRA(ルクラ)」の「詳細」からお使いのiOS・Androidの『バージョン』に対応していることを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、もしくは「コントロールセンター(通知パネル)」から「機内モード」をオン・オフを繰り返してください
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択してください
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「モバイルデータ通信」→「4Gもしくは「3G」をオンにしてください
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  7. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「iCloudとストレージの使用状況」から「LUCRA(ルクラ)」を削除し、再インストールしてください(iPhoneの場合)
  8. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  9. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「LUCRA(ルクラ)」の「ストレージ」の「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  10. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「LUCRA(ルクラ)」の「強制終了」「強制停止」を選択します(Androidの場合)
  11. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「LUCRA(ルクラ)」の「アップデートのアンインストール」を選択します(Androidの場合)
  12. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  13. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  14. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  15. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  16. 【追記】:上記でも解決しない場合は、「LUCRA(ルクラ)」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
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