【解決】Androidで緊急速報メールを受信できない/届かない場合の対処設定方法

公開日： 2018/07/10 : 最終更新日：2020/10/07 Androidの使い方, まとめ記事, 解決方法

　Googleから配信中の「Android8.0」「Android7.0」「Android6.0」を搭載した大手通信キャリアのAndroidスマートフォン・タブレットを利用している際に「災害時に送信される『緊急速報メール（エリアメール）』を受信できない！届かない！表示されない！」などの使い方や設定方法が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです

　下記が『【解決】Androidスマートフォン・タブレットで緊急速報メール（エリアメール）を受信できない場合の対処設定方法』についてのまとめです

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【KDDIauの場合】：「ホーム画面」→「au災害対策メール」→「緊急速報メール」、「ホーム画面」→「Chrome」などのブラウザから「災害・避難情報」を確認してください
【SoftBankの場合】：「ホーム画面」→「緊急速報メール」、「ホーム画面」→「Chrome」などのブラウザから「利用方法」を確認してください
【NTTdocomoの場合】：「ホーム画面」→「エリアメール」、「ホーム画面」→「Chrome」などのブラウザから「操作・設定方法」を確認してください

上記の設定でもiPhone・iPad・iPodtouchにて発生している問題が解決しない場合は下記の方法を参考にしてください

「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Googleマップ」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「Googleマップ」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Googleマップ」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Googleマップ」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
【追記】：上記でも解決しない場合は、「Googleマップ」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください