【解決】SMARTalkアプリで通話ができない/音量が小さいバグ不具合障害の対処設定方法
現在、Googleから提供されている「Android4.0.x」「Android5.0.x」「Android6.0.x」以降のバージョンを搭載した格安スマートフォン・タブレット(Nexus、Xperia、ARROWS、GALAXY、Zenfoneなど)利用している際に「楽天のIP電話アプリ「SMARTalk」で通話ができない!音声が聞こえない!電話が繋がらない!などバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】SMARTalkアプリの通話音量が小さい!聞こえない!電話ができないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」から「SMARTalk」アプリを最新バージョンにアップデートします
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「端末管理」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします
- 「ホーム画面」→「SMARTalk」を開く→「・・・」を選択→「環境設定」→「サウンド設定」を選択→「古いAndroidの利用」をオンにします
- 上記の設定でもお使いのデバイス本体上で発生しているバグ不具合障害が解決しない場合は下記の方法をお試しください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」からスマートフォン・タブレット本体に搭載されている「Android」のバージョンを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」からAndroidスマートフォン・タブレット本体の空き容量を確認し、不要なアプリをアンインストールしてください。
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→該当のアプリもしくは「設定」アプリを選択→「ストレージ」→「キャッシュを消去」を選択し、Androidスマートフォン・タブレット本体のキャッシュファイルを削除してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→該当のアプリもしくは「設定」アプリを選択→「強制終了」を選択します
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→該当のアプリもしくは「設定」アプリを選択→「アップデートのアンインインストール(旧バージョンのみ)」を選択します
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「ストレージ」→「キャッシュデータ」から不要なキャッシュファイルを削除します
- 「ホーム画面」の「戻るボタン(画面右下)」を選択し、バッググラウンド画面からすべてのアプリを横にスワイプし、アプリを再起動後にもう一度してください
- 「電源(スリープ)ボタン」を長押し→「再起動」、「電源を切る(シャットダウン)」などから電源を落とし、再度電源をオンにし、ホーム画面からもう一度試してください
- 「電源(スリープ)ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidスマートフォン・タブレット本体を再起動したあとに、ホーム画面からもう一度お試しください
- 「Android」スマートフォン・タブレット本体横にある「SIMカード」が差し込まれていることを確認してください
関連記事
-
【解決】GooglePlay開発者サービスが原因で動作が重い/起動しない場合の対処設定方法
Googleから配信中の「Android8.0」「Android7.0」「Android6.0」を
-
【解決】EPARKアプリが起動しない/ログインできない場合の対処設定方法
iPhoneやAndroid向けに配信中の予約検索アプリ「EPARKアプリ」を最新バージョンにアッ
-
【解決】Googleフォトで3G/LTEでバックアップが作成できない場合の対処設定方法
Googleから配信している「Android4.0.x」「Android5.0.x」「Androi
-
【解決】XperiaXZのカメラで対象のピントを合わせ続けられない場合の対処設定方法
Googleからリリースされている「Android6.0.x」「Android7.0.x」「And
-
【解決】iPhoneの電話アプリで通話中に相手の声が聞こえない場合の対処設定方法
Appleから発売されている「iPhone」シリーズ(iPhone7、iPhone6Sなど)や「i
-
【解決】探索者の記録が起動しない/ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法
Appleから発売されている新型モデル『iPhoneX』や『iPadPro』などのiOSデバイスや
-
【解約】YモバイルのAndroidで留守番電話サービスを停止できない場合の対処設定方法
「Y!モバイル」社から発売中のAndroidスマートフォン・タブレットを利用している際に「同社のス
-
【解決】Google日本語入力でキーボードの高さを変更できない場合の対処設定方法
Googleから配信している「Android4.0.x」「Android5.0.x」「Androi
-
【解決】Androidでステータスバーのアンテナアイコンを非表示にできない場合の対処設定方法
Googleから配信している「Android5.0」「Android6.0」「Android7.0
-
【解決】「スマホがホクギン」がログインできない/起動しない場合の対処設定方法
iPhoneやAndroid向けに北越銀行から配信されている公式アプリ「スマホがホクギン」を最新バ