【退会】プレミアムGyao!でアカウントを削除できないバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2017/04/17 まとめ記事, 定額動画配信サービス, 解決方法

 Appleから発売されている最新モデル「iPhoneSE」や「iPadPro」などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けに提供されている定額動画配信サービス「プレミアムGyao!」を利用している際に「登録済みのアカウント会員を退会できない!削除できない!消せない!キャンセルできない!などのバグ不具合障害やトラブルが一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです。

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 下記が『【解決】「プレミアムGyao!」アプリでアカウントを退会・削除できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです。

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  1. 「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」などのブラウザから「Yahoo!ウォレット」にアクセスし、ログインします
  2. 「Yahoo!ウォレット」のトップ画面にて「利用明細」を選択→「プレミアムGyao!」の「☓停止する」を選択します
  3. 「ご利用の停止」画面にて注意書きが表示されるので「はい」を選択します
  4. 「Yahoo!ウォレット」の「利用明細」画面にて「ステータス」が「停止済み」に変更されていることを確認します
  5. 「Yahoo!ウォレット」の「利用明細」画面にて「Yahoo!プレミアム会員費」の「停止する」を選択し、解約手続きを完了したら終わりです
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