【解決】「サーバーからの情報の取得中にエラーが発生しました」とGooglePlayストアで表示される場合の対処方法

公開日: : 最終更新日:2017/08/09 GooglePlayストア, まとめ記事, 解決方法

  現在、Googleから提供されている最新バージョン「Android6.0」「Android5.0」「Android4.0」を搭載したAndroidスマートフォン・タブレット(Nexus、Xperia、ARROWS、GALAXY、Zenfoneなど)向けに運営している公式アプリストア「GooglePlayストア」にて有料アドオンや課金した際に『サーバーからの情報の取得中にエラーが発生しました。[RPC:S-3:AEC-0]』というエラーが表示され、買えない!課金に失敗するなどのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

Unknown-3-2-2-2-2-2 下記が『【裏技】Android4/5/6で「GooglePlayストア」内で「サーバーからの情報の取得中にエラーが発生しました。。[RPC:S-3:AEC-0]」が発生しアプリを買えない!支払えないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「Chrome」などのブラウザから「Googleウォレット」などから支払い情報を削除し、再度同じアカウントを再登録します
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「端末管理」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「GooglePlayストア」の「アップデートのアンインストール」を選択します
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「GooglePlayストア」の「キャッシュを消去」を選択します
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「GooglePlayストア」の「強制停止」もしくは「無効にする」を選択します
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「GooglePlayストア」の「容量を管理」→「データをすべて消去」を選択します
  7. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「ダウンロードマネージャ」の「アップデートのアンインストール」を選択します
  8. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「ダウンロードマネージャ」の「キャッシュを消去」を選択します
  9. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「ダウンロードマネージャ」の「強制停止」もしくは「無効にする」を選択します
  10. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「ダウンロードマネージャ」の「容量を管理」→「データをすべて消去」を選択します
  • 上記の設定でもお使いのデバイス本体上で発生しているバグ不具合障害が解決しない場合は下記の方法をお試しください
  1. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アカウント」→「GooglePlayストア」にログインしているアカウントをログアウトし、再度同じアカウントでログインします
  2. 「ホーム画面」の「戻るボタン(画面右下)」を選択し、バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプし、ホーム画面から同じアプリを再起動後にもう一度行ってください(Androidの場合)
  3. 「電源(スリープ)ボタン」を長押し→「再起動」、「電源を切る(シャットダウン)」などから電源を落とし、再度電源をオンにし、ホーム画面からもう一度試してください(Androidの場合)
  4. 「電源(スリープ)ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidデバイスを再起動し、再起動後にホーム画面からもう一度お試しください
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