【解決】GooglePlayストアで購入したアプリの注文番号/注文日が分からない場合の対処方法
公開日:
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最終更新日:2020/10/27
GooglePlayストア, まとめ記事, 解決方法
Googleから提供されている公式アプリストア『GooglePlayストア』を利用している際に「同サービス内にログインしているアカウントにて購入したアプリ内の課金時の注文日や注文番号を確認できない!分からない!」などの使い方や設定方法が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】GooglePlayストアで購入したアプリ内課金の注文番号/注文日を確認できない/表示されない場合の対処方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「Gmail」などのメールアプリから「GooglePlayストア」に登録しているアカウントのメールアドレスの受信ボックスを開きます
- 「受信ボックス」画面にて「件名」が「GooglePlayのご注文明細」というメールを開き、文面内の「注文番号」や「注文日」が記載されています
- 上記の設定でもAndroidスマートフォン・タブレットの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「アップデート」から全てのアプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」からお使いのAndroidのバージョンが不具合の発生しているアプリに対応しているか確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「GooglePlayストア」以外からインストールしたアプリがある場合は削除してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「ブラウザ」アプリの「強制終了」もしくは「停止する」を選択します
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「ブラウザ」アプリの「キャッシュを削除」を選択します
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「アプリ情報」から直近にインストールしたアプリをアンインストールしてください
- 「ホーム画面」→「設定」→「ストレージ」→「キャッシュ」から不要なキャッシュファイルを削除してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」からバッググラウンド上にて起動しているアプリのプロセスを停止してください
- 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプし、アプリの動作を停止してください
- 「音量ボタン」と「電源ボタン」を同時押し、「Android」スマートフォン・タブレットを強制的に再起動してください
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