【解決】GooglePlayで「ご購入の処理中にエラーが発生しました:[BM-CCH-17]」が発生した場合の対処方法

公開日: : 最終更新日:2017/01/22 Androidの使い方, GooglePlayストア, まとめ記事, 解決方法

  現在、Googleから提供されている最新バージョン「Android6.0」「Android5.0」「Android4.0」を搭載したAndroidスマートフォン・タブレット(Nexus、Xperia、ARROWS、GALAXY、Zenfoneなど)向けに運営している公式アプリストア「GooglePlayストア」内のアプリを課金時に「ご購入の処理中にエラーが発生しました:[BM-CCH-17]」というエラーが表示され、アプリ内の有料アイテムを買えない!などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

Unknown-3-2-2-2-2-2 下記が『【裏技】Android4/5/6でアプリ内課金時に「ご購入の処理中にエラーが発生しました:[BM-CCH-17」と表示されるバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「Chrome」などのブラウザから「Googleウォレット」などから支払い情報を削除し、再度同じアカウントを再登録します
  2. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「端末管理」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択します
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から「詳細設定」の「DNS」を「129.250.35.250」に変更にします
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「モバイルデータ通信」から「4G(LTE)」もしくは「3G」を選択します
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「GooglePlayストア」の「アップデートのアンインストール」を選択します
  7. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「GooglePlayストア」の「キャッシュを消去」を選択します
  8. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「GooglePlayストア」の「強制停止」もしくは「無効にする」を選択します
  9. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「GooglePlayストア」の「容量を管理」→「データをすべて消去」を選択します
  10. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「ダウンロードマネージャ」の「アップデートのアンインストール」を選択します
  11. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「ダウンロードマネージャ」の「キャッシュを消去」を選択します
  12. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「ダウンロードマネージャ」の「強制停止」もしくは「無効にする」を選択します
  13. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「ダウンロードマネージャ」の「容量を管理」→「データをすべて消去」を選択します
  14. 「ホーム画面」→「設定」→「アカウント」→「GooglePlayストア」にログインしているアカウントをログアウトし、再度同じアカウントでログインします
  15. 「Android」の電源をオフ→本体横の「SIMカード」差込口から「SIMカード」を抜き差します
  16. 「Android」の電源をオフ→本体横の「SDカード」差込口から「SDカード」を抜きます
  17. 「電源ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidデバイスを強制的に再起動します
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