【解決】GooglePlayで「ご購入の処理中にエラーが発生しました:[BM-CCH-17]」が発生した場合の対処方法

公開日: : 最終更新日:2017/08/09 Androidの使い方, GooglePlayストア, まとめ記事, 解決方法

  現在、Googleから提供されている最新バージョン「Android6.0」「Android5.0」「Android4.0」を搭載したAndroidスマートフォン・タブレット(Nexus、Xperia、ARROWS、GALAXY、Zenfoneなど)向けに運営している公式アプリストア「GooglePlayストア」内のアプリを課金時に「ご購入の処理中にエラーが発生しました:[BM-CCH-17]」というエラーが表示され、アプリ内の有料アイテムを買えない!などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

Unknown-3-2-2-2-2-2 下記が『【裏技】Android4/5/6でアプリ内課金時に「ご購入の処理中にエラーが発生しました:[BM-CCH-17」と表示されるバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「Chrome」などのブラウザから「Googleウォレット」などから支払い情報を削除し、再度同じアカウントを再登録します
  2. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「端末管理」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択します
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から「詳細設定」の「DNS」を「8.8.8.8」に変更にします
  • 上記の設定でもお使いのデバイス本体上で発生しているバグ不具合障害が解決しない場合は下記の方法をお試しください
  1. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「モバイルデータ通信」から「4G(LTE)」もしくは「3G」を選択します
  2. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「GooglePlayストア」の「アップデートのアンインストール」を選択します
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「GooglePlayストア」の「キャッシュを消去」を選択します
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「GooglePlayストア」の「強制停止」もしくは「無効にする」を選択します
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「GooglePlayストア」の「容量を管理」→「データをすべて消去」を選択します
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「ダウンロードマネージャ」の「アップデートのアンインストール」を選択します
  7. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「ダウンロードマネージャ」の「キャッシュを消去」を選択します
  8. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「ダウンロードマネージャ」の「強制停止」もしくは「無効にする」を選択します
  9. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「ダウンロードマネージャ」の「容量を管理」→「データをすべて消去」を選択します
  10. 「ホーム画面」→「設定」→「アカウント」→「GooglePlayストア」にログインしているアカウントをログアウトし、再度同じアカウントでログインします
  11. 「Android」の電源をオフ→本体横の「SIMカード」差込口から「SIMカード」を抜き差します
  12. 「Android」の電源をオフ→本体横の「SDカード」差込口から「SDカード」を抜きます
  13. 「電源ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidデバイスを強制的に再起動します
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