【解決】GooglePlayストアでアプリをアップデート更新できない場合の対処方法(エラー963)

公開日: : 最終更新日:2017/01/22 Androidの使い方, GooglePlayストア, まとめ記事, 解決方法

  現在、Googleから提供されている最新バージョン「Android6.0」「Android5.0」「Android4.0」を搭載したAndroidスマートフォン・タブレット(Nexus、Xperia、ARROWS、GALAXY、Zenfoneなど)向けに運営している公式アプリストア「GooglePlayストア」にてダウンロード&インストールしたアプリを更新できない(エラー963)が表示されるなどのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

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 下記が『【裏技】Android4/5/6で「GooglePlayストア」内のアプリをアップデート更新できない(エラー963)バグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「端末管理」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「GooglePlayストア」の「アップデートのアンインストール」を選択します
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「GooglePlayストア」の「キャッシュを消去」や「強制終了」を選択します
  4. 「Android」デバイス横の「SDカード」や「SIMカード」を抜き差しします(この時電源はオフにしてください)
  5. 「電源ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidデバイスを強制的に再起動します
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