【解決】GooglePlayMusicで間違って購入した曲を払い戻しできない場合の対処設定方法

 Googleから提供されている定額の音楽配信サービス『GooglePlayMusic』を利用している際に「同サービス内にて配信されている音楽曲を間違って購入した時に払い戻しやキャンセルの方法が分からない!」などの使い方や設定方法が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】GooglePlayMusicで間違って購入した音楽曲を払い戻しできない場合の対処方法』についてのまとめです

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  1. 「デスクトップ画面」→「Chrome」などのブラウザアプリからサイト版「GooglePlayストア」にアクセスし、ログインします
  2. 「GooglePlayストア」画面にて「アカウント(画面左側)」を選択し、「注文履歴」の中から払い戻したい音楽曲のすぐ横にある「・・・」を選択し、「問題を報告する」を選択してください
  3. 「問題の報告」画面にて「オプションの選択」部分に適当な回答を選択し、「問題を具体的にご記入ください」に「払い戻しの理由」を入力し、「送信」を選択し、「GooglePlayの払い戻しが承認されました」メールを受信したら完了です
  • 上記の設定でもAndroidスマートフォン・タブレットの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
  1. 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「アップデート」から「GooglePlayMusic」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」からお使いのAndroidのバージョンが不具合の発生しているアプリに対応しているか確認してください
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「GooglePlayストア」以外からインストールしたアプリがある場合は削除してください
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「GooglePlayMusic」アプリの「強制終了」もしくは「停止する」を選択します
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「GooglePlayMusic」アプリの「キャッシュを削除」を選択します
  7. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「アプリ情報」から直近にインストールしたアプリをアンインストールしてください
  8. 「ホーム画面」→「設定」→「ストレージ」→「キャッシュ」から不要なキャッシュファイルを削除してください
  9. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」からバッググラウンド上にて起動しているアプリのプロセスを停止してください
  10. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプし、アプリの動作を停止してください
  11. 「音量ボタン」と「電源ボタン」を同時押し、「Android」スマートフォン・タブレットを強制的に再起動してください
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