【解決】Xperiaで対応済みの周波数(バンド)を確認できない場合の対処設定方法

公開日: : Xperia, まとめ記事, 解決方法

 Googleから配信されている最新バージョン「Android8.0」「Android7.0」「Android6.0」「Android5.0」を搭載したスマートフォン「Xperia」シリーズを利用している際に「スマートフォンやタブレットの音声通話やデータ通信時に使用する『周波数(バンド)』を確認できない!表示されない!」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】Xperiaスマートフォン・タブレットで対応しているバンドを確認できない/表示されない場合の対処方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「電話」アプリを開く→「キーパッド」から「*#*#7378423#*#*」と入力し、「通話」ボタンを選択します
  2. 「Service」画面にて「Service info」を選択→「Configuration」を選択し、「Working band/s」から「GSM」方式、「UMTS_BC」方式、「LTE_BC」方式などを確認することができます
  • 上記の設定でもXperiaスマートフォン・タブレットの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
  1. 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「アップデート」から全てアプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」からお使いのAndroidのバージョンが不具合の発生しているアプリに対応しているか確認してください
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「GooglePlayストア」以外からインストールしたアプリがある場合は削除してください
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「電話」アプリの「キャッシュを消去」を選択します
  6. 「ホーム画面」→「設定』→「アプリ」→「電話」アプリの「強制終了」もしくは「停止する」を選択します
  7. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「アプリ情報」から直近にインストールしたアプリをアンインストールしてください
  8. 「ホーム画面」→「設定」→「ストレージ」→「キャッシュ」から不要なキャッシュファイルを削除してください
  9. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」からバッググラウンド上にて起動しているアプリのプロセスを停止してください
  10. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプし、アプリの動作を停止してください
  11. 「ホームボタン」と「電源(音量)ボタン」を同時押し、「Xperia」スマートフォン・タブレットを強制的に再起動してください
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