【解決】Android7.0でアプリの音が途切れる/聞こえないバグ不具合障害の対処設定方法

  Googleから配信されている最新バージョン「Android7.0」を搭載したAndroidスマートフォン・タブレット(Nexus、Xperia、ARROWS、GALAXY、Zenfone、AQUOS、Huaweiなどの)をアップデート後に「GooglePlayストアなどでインストールしたアプリを起動時に音ズレが発生する!BGMなどが通常通りに再生されない!聞こえない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】Android7.0アップデート後にアプリの音が途切れる/聞こえない/鳴らない/表示されないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「バッテリー」→「・・・(画面右上)」を選択→「電池の最適化」を選択します
  2. 「電池の最適化」画面にて「アプリ」タブを選択→一部の音ズレが発生しているアプリを選択→「最適化しない」を選択し、「終了」を選択します
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「通知」→「アプリケーション」から不具合の発生しているアプリを選択→「全てブロック」を選択します
  4. 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「アップデート」から音関連で不具合の発生しているアプリを最新バージョンにアップデートします
  5. 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「詳細」からAndroidのバージョンを確認してください
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」の画面右下にある「□(戻る)」ボタンから不具合の発生しているアプリをバッググラウンド画面上から停止させます(Androidの場合)
  8. 「ホーム(音量)ボタン」と「スリープ(電源)ボタン」を同時押し→Androidデバイスを強制的に再起動します
  9. 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、不具合の発生しているアプリ公式サイト上のヘルプページ・使い方などからお問い合せ・ご参照してください
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