【解決】ドラゴンエッグが起動しない/ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法
Appleから発売されている最新モデル『iPhone6S』や『iPadmini4』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされてるロールプレイングアプリ「ドラゴンエッグ-仲間との出会い×本格対戦RPG」を最新バージョンにアップデート後に「ドラゴンエッグ」アプリが起動しない!開かない!ログインできない!落ちる!接続できない!強制終了する!繋がらない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で発生しています
下記が『【解決】ドラゴンエッグが起動しない/ログインできない/サインインできないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「ドラゴンエッグ」を最新バージョンにアップデートします
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「ドラゴンエッグ」の「詳細」からお使いのデバイスのOSに対応しているかを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、もしくは「通知(コントロール)センター」から「機内モード」をオン・オフを繰り返します
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「iCloudとストレージの使用状況」から空き容量を確認します(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「iCloudとストレージの使用状況」から「ドラゴンエッグ」を削除し、再インストールします(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「ドラゴンエッグ」→「アップデートのアンインインストール」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「ドラゴンエッグ」の「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「ドラゴンエッグ」の「強制終了」もしくは「強制停止」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「ドラゴンエッグ」の「無効にする」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」からバッググラウンド(マルチタスク)画面で起動しているアプリをアンインストールします(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択します
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの「▶(詳細設定)」もしくは「・・・」を選択→「DNS」欄を「8.8.8.8」に変更にします(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「モバイルデータ通信」から「4G(LTE)」もしくは「3G」を選択します(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「モバイルデータ通信」→「LTE回線を使用」→「データ通信」を選択します(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「モバイルデータ通信」→「モバイルデータ通信を使用」から「ドラゴンエッグ」をオンにします(iPhoneの場合)
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から「ドラゴンエッグ」を上にスワイプし、アプリを再起動します(iPhoneの場合)
- 「ホームボタン」と「スリープボタン」を同時押し→iOSデバイスを強制的に再起動します
- 「電源(スリープ)ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidデバイスを強制的に再起動します
- 【追記】:上記の設定でも「ドラゴンエッグ」に接続できない場合は公式サイトがメンテナンスを実行しているかを「障害情報」や公式Twitterアカウントなどから確認してください
- 【追記】上記の設定でも解決しない場合は、「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から問題の発生しているアプリケーションのバックアップを作成後に、もう一度再インストールしてください
関連記事
-
-
【解決】NintendoSwitchのソフトウェアをアップデート更新できない場合の対処設定方法
任天堂から発売されている大人気の携帯ゲーム機の最新モデル『NintendoSwitch(ニンテンド
-
-
【解消】iPhoneのアプリの動作が重い!起動が遅い!落ちる!バグ不具合障害の対処設定方法
Appleから発売されている最新モデル「iPhone6SPlus」や「iPadmini4」などのi
-
-
【解決】スカイマークで検索結果に繋がらない/接続できない場合の対処設定方法
Appleから発売されている最新モデル『iPhone6S(7Plus)』や『iPadPro
-
-
【視聴】プロ野球の春季キャンプ/オープン戦のネット中継を見れない場合の対処方法
2018年2月1日よりいよいよ開始したプロ野球の春季キャンプですが、ワンセグ(フルセグ)に
-
-
【解決】Huluでメールアドレス/パスワードを変更できないバグ不具合障害の対処設定方法
Appleから発売されている最新モデル「iPhoneSE」や「iPadPro」などのiOSデバイス
-
-
【解決】Galaxy本体を強制的に再起動/リブートできない場合の対処設定方法
Googleから配信中の「Android8.0」「Android7.0」「Android6.0」を
-
-
【解決】Androidスマホでライブ壁紙の保存先や設定方法の手順
現在、Googleから提供されている最新バージョン「Android6.0.x」「Android5
-
-
【解決】Androidスマホで突然再起動になる/電源が切れる場合の対処設定方法
現在、Googleから提供されている最新バージョン「Android6.0.x」「Android5
-
-
【解決】アメーバアプリで自分の読者を確認できない/表示されない場合の対処設定方法
Appleから発売されている新型モデル『iPhone7Plus』や『iPadPro』などのiOSデ
-
-
【解決】協力クイズマギメモが起動しない/ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法
Appleから発売されている最新モデル『iPhone7』や『iPadmini4』などのiOSデバイ