【対策】iPhoneで有料アプリ/音楽曲を購入できない場合の対処設定方法(iOS9/10対応)
公開日:
:
最終更新日:2020/10/22
AppStoreの使い方, iPhoneの使い方, まとめ記事, 解決方法
Appleから発売されている「iPhone」シリーズ(iPhone7、iPhone6Sなど)や「iPad」シリーズ(iPadPro、iPadmini4)などのiOSデバイスを利用している際に「公式アプリストア「AppStore」や「iTunesStore」内にて販売されているコンテンツ(音楽やアプリ)を購入できない!買えない!」などのトラブル不具合が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです。
下記が『【解決】iPhone/iPad/iPodtouchでAppStoreやiTunesStoreでコンテンツを買えないトラブル不具合の対処設定方法』についてのまとめです
- 【その①】:「ホーム画面」→「設定アプリ(歯車)」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします
- 【その②】:「ホーム画面」→「設定アプリ(歯車)」→「Wi-Fi」から他の公衆無線LANやWi-Fiスポットに接続します
- 【その③】:「ホーム画面」→「設定アプリ(歯車)」→「機内モード」をオン・オフを繰り返します
- 【その④】:「ホーム画面」→「設定アプリ(歯車)」→「iTunesStoreとAppStore」→「AppleID」を選択→「サインアウト」を選択し、再度ログインします
- 【その⑤】:「ホーム画面」→「Safari」→「iTunesサポート」→「iTunesStoreサポートにお問い合せする」を選択→「購入、請求およびコード」を選択します
- 「iTunesStoreから購入できない」を選択→「メール」を選択→「名前・メール・詳細」を入力し、「続ける」を選択します
- 【その⑥】:「電源ボタン」を長押し→「スライドで電源をオフ」画面にて右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了→「電源ボタン」を長押し、再度電源を入れます
- 【追記分】上記の設定でもiPhone/iPad/iPodtouch上で発生しているバグ不具合障害が解決しない場合は下記の方法をお試しください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「情報」→「バージョン」から最新バージョンがiOSデバイスにインストールされていることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「iCloudとストレージの使用状況」から空き容量を確認し、公式アプリストア以外からインストールしたアプリを削除するか、該当のアプリを再インストールしてください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「バッテリー」→「低電力モード」をオンになっている場合は「オフ(白色)」に変更してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「リセット」→「すべての設定をリセット」を選択し、iOSデバイス内の設定をリセット後に、再度お試しください
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます
- 「ホーム画面」→「Safari」から「Appleサポートページ」、もしくは「ホーム画面」→「Appleサポートコミニュティ」などに直接お問い合わせしてください
- 「iPhone」もしくは「iPad」本体横にある「SIMカード」から差し込まれていることを確認してください
- 「Windows」もしくは「Mac」を搭載したパソコンから「iTunes」を起動し、「復元」からiPhone・iPad・iPodtouchの過去に作成したバックアップからiOSデバイスを復元してください
関連記事
-
【対処】XperiaXで不要なアプリの通知をオフにできないバグ不具合障害の対処設定方法
先日、SONYMOBILE社から正式発表・発売された「XperiaX」シリーズの最新モデル「
-
【解決】成金電鉄アプリが起動しない/ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法
Appleから発売されている最新モデル『iPhone6SPlus』や『iPadmini4』などのi
-
【確認】iPhoneのアップルケア+の保証期間/契約内容を調べる設定方法
Appleから発売されている「iPhone」シリーズ(iPhone7、iPhone6Sなど)や「i
-
【特集】P9liteを購入したら最初にするべき指紋認証のオススメ設定方法まとめ
Googleから配信されている最新バージョン「Android7.0」や旧型バージョン「Androi
-
【解決】名探偵コナンパズル盤上の連鎖が起動しない/ログインできない場合の対処設定方法
iPhoneやAndroid向けに配信中のパズルゲームアプリ「名探偵コナンパズル 盤上の連鎖」を最
-
【防止】iPhoneのアプリをホーム画面から間違って削除しないようにする設定方法
Appleから発売されている「iPhone」シリーズ(iPhone7、iPhone6Sなど)や「i
-
【解決】アメーバアプリでお知らせメールを受信できない場合の対処設定方法
Appleから発売されている新型モデル『iPhone7Plus』や『iPadPro』などのiO
-
【解決】Q&Qアンサーズが起動しない/ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法
Appleから発売されている最新モデル『iPhone7Plus』や『iPadPro』などのiOSデ
-
【解決】AndroidでAppleMusicの曲をダウンロード保存できない場合の対処設定方法
Googleからリリースされている「Android4.0.x」「Android5.0.x」「And
-
【解決】Androidで通知音の音源データの保存先が見つからない場合の対処設定方法
Googleから配信中の「Android8.0」「Android7.0」「Android6.0」