【解決】Zenfone2の本体がフリーズする/固まるバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2017/08/09 Androidの使い方, Zenfone, Zenfone3, まとめ記事, 解決方法

先日、台湾のASUS社から正式発表・発売された「Zenfone」シリーズの最新モデル「Zenfone3」、「Zenfone2」、「Zenfone1」を最新バージョン「Android6.0.X」、「Android5.0.X」「Android4.0.X」にアップデート後に「スマホがフリーズする!固まるデータ通信が遅い!カクカクする!動かない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

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 下記が『【解決】Zenfone3/2/1の動作が重い!固まる!不安定になる!カクカクするバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです。

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  1. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「端末管理」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、もしくは「通知センター」から「機内モード」をオン・オフを繰り返します
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「ワイヤレス&ネットワーク」→「飛行機モード」をオフにします
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「SIMカードセッティング」から差し込まれているSIMカードを確認します
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「バックアップ&リセット」→「ファクトリーデータリセット」→「本体リセット」→「PINコード化パスワードを入力」を選択します
  • 上記の設定でもお使いのデバイス本体上で発生しているバグ不具合障害が解決しない場合は下記の方法をお試しください
  1. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」からスマートフォン・タブレット本体に搭載されている「Android」のバージョンを確認してください
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」からAndroidスマートフォン・タブレット本体の空き容量を確認し、不要なアプリをアンインストールしてください。
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→該当のアプリ、「設定」アプリ、直近にインストールしたアプリを選択→「ストレージ」→「キャッシュを消去」を選択し、Androidスマートフォン・タブレット本体のキャッシュファイルを削除してください
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→該当のアプリ、「設定」アプリ、直近にインストールしたアプリを選択→「強制終了」を選択します
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→該当のアプリ、「設定」アプリ、直近にインストールしたアプリを選択→「アップデートのアンインインストール(旧バージョンのみ)」を選択します
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「ストレージ」→「キャッシュデータ」から不要なキャッシュファイルを削除します
  7. 「ホーム画面」の「戻るボタン(画面右下)」を選択し、バッググラウンド画面からすべてのアプリを横にスワイプし、アプリを再起動後にもう一度してください
  8. 「電源(スリープ)ボタン」を長押し→「再起動」、「電源を切る(シャットダウン)」などから電源を落とし、再度電源をオンにし、ホーム画面からもう一度試してください
  9. 「電源(スリープ)ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidスマートフォン・タブレット本体を再起動したあとに、ホーム画面からもう一度お試しください
  10. 「Android」スマートフォン・タブレット本体横にある「SIMカード」が差し込まれていることを確認してください 
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