【決済】dTVの動画をドコモポイントで購入できないバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2017/04/17 まとめ記事, 定額動画配信サービス, 神アプリ, 解決方法

 Appleから発売されている最新モデル「iPhoneSE」や「iPadPro」などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けに提供されているNTTドコモの定額動画配信サービ「dTV(dビデオ)」を利用している際に「有料動画をd(ドコモ)ポイントで購入できない!決済できない!」などのバグ不具合障害やトラブルが一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです。
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 下記が『【解決】dTV(dビデオ)で動画をドコモのポイントで購入できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです。

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  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「dTV(dビデオ)」を最新バージョンにアップデートします
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
  4. 「ホーム画面」→「dTV」を開く→「有料動画」のページに行く→「支払い方法」を「dポイント」を選択します
  5. 「dアカウント(ログイン)」画面にて「ID」と「パスワード」を入力し、ログインします
  6. 「ポイント利用」画面にて「ネットワーク暗証番号」を入力し、「決定」を選択します
  7. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から「dTV(dビデオ)」アプリもしくはそれ以外のアプリの動作を停止し、再度アプリを再起動します
  8. 「ホームボタン」と「電源ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
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