【解決】Xperiaで指紋認証を登録できない/ロック解除できない場合の対処設定方法

公開日: : XperiaXの使い方, まとめ記事, 解決方法

 大手通信キャリア「NTTドコモ」「SoftBank」「KDDIau」などから発売されているSONYMOBILE社の「XperiaX」シリーズの最新モデル「XperiaX」、「XperiaXPerformance」、「XperiaXA」を利用している際に「電源ボタンの「指紋認証センサー」に自分の指紋を登録できない!ロック解除できない」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです
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 下記が『【解決】XperiaXで指紋認証を登録できない/ロック解除できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです。

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  1. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「ソフトウェア・アップデート(システム・アップデート)」から最新バージョンにアップグレードします
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「セキュリティ」→「指紋設定」→「ロック解除方法の選択」画面にて「パターン」「PIN」「パスワード」から選択します
  3. 「OK、繰り返してくだい」画面にて「電源ボタン」に指紋を登録したい指で何度か触れます
  4. 「指紋を追加しました」画面にて「完了」を選択、「指紋設定」→「+指紋を追加」を選択することで他の指紋も登録することができます
  5. 【上記の設定でも反映されない場合】:「電源(スリープ)ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidデバイスを強制的に再起動し、再度設定してください
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