【解決】XperiaXの指紋認証で有料アプリを購入できないバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2017/08/09 XperiaXの使い方, まとめ記事, 解決方法

 先日、SONYMOBILE社から正式発表・発売された「XperiaX」シリーズの最新モデル「XperiaX」、「XperiaXPerformance」、「XperiaXA」に搭載されている新機能「指紋認証」を利用している際に「GooglePlayストア」内の無料・有料アプリを購入した時に指紋認証で決済できない!などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

Xperia+X+Performance+Colours-2

 下記が『「XperiaX」シリーズで指紋認証システムでアプリを購入できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

【スポンサーリンク】
  1. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「ロックとセキュリティ」→「指紋設定」→「指紋を追加」から最大5本の指紋を追加します
  2. 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の画面左の「メニュー」を開く→「設定」を選択します
  3. 「ユーザーコントロール」画面にて「指紋認証」にチェックを入れる→「パスワードの確認」で「Googleアカウントのパスワード」を入力します
  • 上記の設定でもお使いのデバイス本体上で発生しているバグ不具合障害が解決しない場合は下記の方法をお試しください
  1. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」からスマートフォン・タブレット本体に搭載されている「Android」のバージョンを確認してください
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」からAndroidスマートフォン・タブレット本体の空き容量を確認し、公式アプリストア以外からインストールしたアプリがある場合は削除してください。
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→該当のアプリ、「設定」アプリ、直近にインストールしたアプリを選択→「ストレージ」→「キャッシュを消去」を選択し、Androidスマートフォン・タブレット本体のキャッシュファイルを削除してください
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→該当のアプリ、「設定」アプリ、直近にインストールしたアプリを選択→「強制終了」を選択します
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→該当のアプリ、「設定」アプリ、直近にインストールしたアプリを選択→「アップデートのアンインインストール(旧バージョンのみ)」を選択します
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「ストレージ」→「キャッシュデータ」から不要なキャッシュファイルを削除します
  7. 「ホーム画面」の「戻るボタン(画面右下)」を選択し、バッググラウンド画面からすべてのアプリを横にスワイプし、アプリを再起動後にもう一度してください
  8. 「電源(スリープ)ボタン」を長押し→「再起動」、「電源を切る(シャットダウン)」などから電源を落とし、再度電源をオンにし、ホーム画面からもう一度試してください
  9. 「電源(スリープ)ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidスマートフォン・タブレット本体を再起動したあとに、ホーム画面からもう一度お試しください
  10. 「Android」スマートフォン・タブレット本体横にある「SIMカード」が差し込まれていることを確認してください 
【スポンサーリンク】
【この記事を共有しませんか?】
【おすすめ記事&広告】

関連記事

【解決】神撃のバハムートが起動しない/ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法

 Appleから発売されている最新モデル『iPhone6S』や『iPadmini4』など

記事を読む

【解決】クッキージャムが起動しない/ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法

 Appleから発売されている最新モデル『iPhone6S』や『iPadmini4』などのiOSデバ

記事を読む

【解決】Androidで作成されたバックアップデータを削除/消去できない場合の対処設定方法

 「Android7.0.x」「Android6.0.x」「Android5.0.x」「Androi

記事を読む

【解決】Android版YouTubeアプリで動画を後で見るに登録/追加できない場合の対処設定方法

 Googleから配信している「Android4.0.x」「Android5.0.x」「Androi

記事を読む

【削除】Windows10でWindowsUpdateの更新プログラムをアンインストールする設定方法

 Microsoft社から提供されている旧型バージョン「Windows7」「Windows8.1」な

記事を読む

【解決】P9liteでバッテリーが異常消費/すぐに無くなる場合の対処設定方法

 Googleから配信されている最新バージョン「Android7.0」や旧型バージョン「Androi

記事を読む

【解決】iPhoneでダウンロードしたアプリの最新アップデートの配信日を確認する設定方法

 Appleから発売されている「iPhone」シリーズ(iPhone7Plus、iPhone6Sなど

記事を読む

【解決】Androidの時計アプリでストップウォッチが使えない場合の対処設定方法

 Googleから配信している「Android4.0.x」「Android5.0.x」「Androi

記事を読む

【対処】Androidでマルチユーザー機能で切り替えができない場合の設定方法

  現在、Googleから提供されている最新バージョン「Android6.0.x」「Android5

記事を読む

【解決】GooglePlayMusicで選択した曲をシャッフル再生ができない場合の対処設定方法

 Googleから配信している「Android4.0.x」「Android5.0.x」「Androi

記事を読む

PAGE TOP ↑