【解決】U-NEXTでWindows/Macパソコンで見れないバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2020/10/08 まとめ記事, 定額動画配信サービス, 神アプリ, 解決方法

 Appleから発売されている「iMac」、「MacBookPro」、「MacBookAir」などの「Mac」シリーズや「Windows」を搭載したパソコン向けに提供されている定額動画配信サービ「U-NEXT」を利用している際に「配信されている動画を見れない!再生できない!視聴できない!」などのバグ不具合障害やトラブルが一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】U-NEXTをパソコンで見れない!視聴できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです。

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  1. 「デスクトップ画面」→「スタートメニュー」→「電源」→「再起動」を選択します(Macの場合は「リンゴマーク」→「再起動」を選択します)
  2. 「デスクトップ画面」→「スタートメニュー」→「コントロールパネル」から「AdobeReader」や「Silverlight」をインストールされていることを確認し、ない場合はダウンロードしてください
  3. 「デスクトップ画面」→「スタートメニュー」→「ネットワーク」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの「DNS」を「8.8.8.8」に変更します
  4. 「デスクトップ画面」→「GoogleChrome」、「InternetExplorer」、「FireFox」、「Opera」などのブラウザを最新バージョンにアップデートします
  5. 「デスクトップ画面」→「GoogleChrome」などのサードパーティ製のブラウザから「U-NEXT」を開きます
  • 【追記分】上記の設定でもWindowsMacパソコン上で発生しているバグ不具合障害が解決しない場合は下記の方法をお試しください
  1. 「デスクトップ画面」→「スタートメニュー」→「再起動」もしくは「シャットダウン」からWindowsを搭載したパソコンの電源を落とし、再度「電源ボタン」を押し、本体を再起動に上記と同じ設定を試してください(Windowsの場合)
  2. 「デスクトップ画面」→「スタートメニュー」→「コントロールパネル」→「プログラムのアンインストール」から不要なアプリケーションをアンインストールしてください(Windowsの場合)
  3. 「デスクトップ画面」→「スタートメニュー」→「InternetExplorer」などのブラウザから「Microsoftストア」からキャッシュファイルを削除できるアプリをインストールしてください(Windowsの場合)
  4. 「デスクトップ画面」→「Safari」もしくは「Chrome」などのブラウザから「キャッシュファイル」や「閲覧履歴ファイル」を削除してください
  5. 「デスクトップ画面」→「Finder」→「アプリケーション」から「MacAppStore」からキャッシュファイルを削除することができるアプリなどをインストールし、アプリ内のキャッシュファイルを削除してください(Macの場合)
  6. 「デスクトップ画面」→「Finder」→「アプリケーション」から不要なアプリケーションをアンインストールしてください(Macの場合)
  7. 「デスクトップ画面」→「リンゴマーク」→「再起動」もしくは「システム終了」からMacを搭載したパソコンの電源を落とし、再度「電源ボタン」を押し、本体を再起動に上記と同じ設定を試してください(Macの場合)
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