【解決】GooglePlayストアで指紋認証ができない/使えない場合の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2017/08/08 Android5.0, Android6.0, Android7.0, Androidの使い方, GooglePlayストア, まとめ記事, 解決方法

 Googleから配信している「Android4.0.x」「Android5.0.x」「Android6.0」「Android7.0」を搭載したAndroidスマートフォン・タブレット(Nexus、Xperia、ARROWS、GALAXY、Zenfoneなど)をアップデート後に「『GooglePlayストア」にてアプリを購入するときに「指紋認証」が使えない!認識されない!」などの悩みを抱える一一部のユーザーが慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】Androidスマートフォン・タブレットでGooglePlayストアで指紋認証/認識できない場合の対処設定方法』についてのまとめです

【スポンサーリンク】
  1. 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」を起動→「三(画面左上)」を選択→「設定」を選択し、「指紋認証」にチェックを入れていることを確認してください
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」などから「指紋認証」の設定が正しく行われていることを確認してください
  3. 「指紋認証」システムを搭載している「Android」デバイスを利用している場合は、本体に搭載されている「指紋認識」部分が綺麗になっていることを確認してください
  • 上記の設定でもお使いのデバイス本体上で発生しているバグ不具合障害が解決しない場合は下記の方法をお試しください
  1. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」からスマートフォン・タブレット本体に搭載されている「Android」のバージョンを確認してください
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」からAndroidスマートフォン・タブレット本体の空き容量を確認し、公式アプリストア以外からインストールしたアプリがある場合は削除してください。
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→該当のアプリ、「設定」アプリ、直近にインストールしたアプリを選択→「ストレージ」→「キャッシュを消去」を選択し、Androidスマートフォン・タブレット本体のキャッシュファイルを削除してください
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→該当のアプリ、「設定」アプリ、直近にインストールしたアプリを選択→「強制終了」を選択します
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→該当のアプリ、「設定」アプリ、直近にインストールしたアプリを選択→「アップデートのアンインインストール(旧バージョンのみ)」を選択します
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「ストレージ」→「キャッシュデータ」から不要なキャッシュファイルを削除します
  7. 「ホーム画面」の「戻るボタン(画面右下)」を選択し、バッググラウンド画面からすべてのアプリを横にスワイプし、アプリを再起動後にもう一度してください
  8. 「電源(スリープ)ボタン」を長押し→「再起動」、「電源を切る(シャットダウン)」などから電源を落とし、再度電源をオンにし、ホーム画面からもう一度試してください
  9. 「電源(スリープ)ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidスマートフォン・タブレット本体を再起動したあとに、ホーム画面からもう一度お試しください
  10. 「Android」スマートフォン・タブレット本体横にある「SIMカード」が差し込まれていることを確認してください 
【スポンサーリンク】
【この記事を共有しませんか?】
【おすすめ記事&広告】

関連記事

【解決】ポンパレモールが起動しない/ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法

 Appleから発売されている最新モデル『iPhone7Plus』や『iPadPro』などの

記事を読む

【解決】ロストキングダムが起動しない/ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法

 Appleから発売されている最新モデル『iPhone7Plus』や『iPadPro』などのiOSデ

記事を読む

【解決】Androidで「端末にアプリをインストールできません」と表示された場合の対処設定方法

「Android7.0.x」「Android6.0.x」「Android5.0.x」「Android

記事を読む

【解決】P9liteでアシスタントアプリを変更できない/使えない場合の対処設定方法

  Googleから配信されている最新バージョン「Android7.0」や旧型バージョン「Andro

記事を読む

【解決】Google音声検索アプリの効果音が鳴らない/聞こえない場合の対処設定方法

  「Android7.0.x」「Android6.0.x」「Android5.0.x」「Andro

記事を読む

【解決】九陰アプリが起動しない/ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法

 Appleから発売されている最新モデル『iPhone7』や『iPadmini4』などのiOSデバイ

記事を読む

【解決】イケメン革命が起動しない/ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法

  Appleから発売されている最新モデル『iPhone7』や『iPadmini4』などのiOSデバ

記事を読む

【解決】アメーバアプリでブログのSNSプロフィールを登録/変更できない場合の対処設定方法

 Appleから発売されている新型モデル『iPhone7Plus』や『iPadPro』などのiOSデ

記事を読む

【解決】XperiaXで着信音を個別に変更する設定方法

 大手通信キャリア「NTTドコモ」「SoftBank」「KDDIau」などから発売されている

記事を読む

【解決】GooglePlayストアでアプリの購入履歴が表示されない場合の対処設定方法

 Googleから配信している「Android4.0.x」「Android5.0.x」「Androi

記事を読む

PAGE TOP ↑