【解決】MicrosoftPowerPointが起動しない/ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法
Appleから発売されている最新モデル『iPhone7Plus』や『iPadPro』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされているマイクロソフト社の公式アプリ「Microsoft PowerPoint」をアップデート後に「同アプリが起動しない!開かない!ログインできない!落ちる!接続できない!強制終了する!繋がらない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で発生しています
下記が『【解決】「Microsoft PowerPoint」アプリが起動しない/ログインできない/サインインできないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Microsoft PowerPoint」を最新バージョンにアップデートします
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「Microsoft PowerPoint」の「詳細」からお使いのデバイスのOSに対応しているかを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、または「通知(コントロール)センター」から「機内モード」をオン・オフを繰り返します
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「iCloudとストレージの使用状況」から空き容量を確認します(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「iCloudとストレージの使用状況」から「Microsoft PowerPoint」を削除し、再インストールします(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「Microsoft PowerPoint」→「アップデートのアンインインストール」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「Microsoft PowerPoint」→「ストレージ」→「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「Microsoft PowerPoint」の「強制終了」もしくは「強制停止」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「Microsoft PowerPoint」の「無効にする」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」からバッググラウンド(マルチタスク)画面で起動しているアプリをアンインストールします(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択します
- 「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの「▶(詳細設定)」もしくは「・・・」を選択→「DNS」欄を「8.8.8.8」に変更にします(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「モバイルデータ通信」から「4G(LTE)」もしくは「3G」を選択します(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「モバイルデータ通信」→「LTE回線を使用」→「データ通信」を選択します(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「モバイルデータ通信」→「モバイルデータ通信を使用」から「Microsoft PowerPoint」をオンにします(iPhoneの場合)
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から「Microsoft PowerPoint」を上にスワイプし、アプリを再起動します(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」の「□(戻るボタン)」を選択→バッググラウンド画面から「Microsoft PowerPoint」アプリを横にスワイプし、アプリを再起動します(Androidの場合)
- 「ホームボタン」と「スリープボタン」を同時押し→iOSデバイスを強制的に再起動します
- 「電源(スリープ)ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidデバイスを強制的に再起動します
- 【追記】:上記の設定でも「Microsoft PowerPoint」に接続できない場合は公式サイトがメンテナンスを実行しているかを「障害情報」や公式Twitterアカウントなどから確認してくださ
関連記事
-
-
【解決】クラフトウォリアーズが起動しない/ログインできない場合の対処設定方法
iPhoneやAndroid向けに配信中の人気ストラテジーゲームアプリ「Craft Warrior
-
-
【解決】KindleFireHDで使用言語を日本語以外に変更できない場合の対処設定方法
大手インターネットショッピングサイト「Amazon」社から発売されている公式タブレット「Kindl
-
-
【解決】XperiaXで指が濡れている時に画面が反応しない/動作しない場合の対処設定方法
大手通信キャリア「NTTドコモ」「SoftBank」「KDDIau」などから発売されている
-
-
【解決】XperiaXのホーム画面のアイコンサイズを変更する設定方法
先日、SONYMOBILE社から正式発表・発売された「XperiaX」シリーズの最新モデル「Xpe
-
-
【解決】Huaweiスマホで画面の解像度を変更できない場合の対処設定方法
Googleから配信中の「Android8.0」「Android7.0」を搭載した『Huawi(フ
-
-
【解決】Huaweiスマホで画面を拡大/縮小できない場合の対処設定方法
Googleから配信中の「Android8.0」「Android7.0」を搭載した『Huawei(
-
-
【解決】iPhoneのスリープ電源ボタンが壊れて再起動できない場合の対処設定方法
Appleから発売されている「iPhone」シリーズ(iPhone7、iPhone6Sなど)や「i
-
-
【解決】Android7.0でマルチウィンドウが使えない/表示されない場合の対処設定方法
Googleから配信されている最新バージョン「Android7.0」を搭載したAndroidスマ
-
-
【解決】Huaweiスマホで「システムUI調整ツール」が表示されない場合の対処設定方法
Googleから配信中の「Android8.0」「Android7.0」を搭載した『Huawei(
-
-
【解決】Windows7でネットワークでエクスプローラーがクラッシュする場合の対処設定方法
米Microsoft社から提供されている旧型バージョン「Windows8」と「Windows8.1