【対策】iPhoneのアプリをiTunesに転送できないバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2017/08/04 AppStoreの使い方, iPhoneの使い方, Mac, まとめ記事, 解決方法

 Appleから発売されている「iPhone」シリーズ(iPhone7Plus、iPhone6Sなど)や「iPad」シリーズ(iPadPro、iPadmini4)などのiOSデバイスを利用している際に「公式ストア「AppStore」にてダウンロードしたアプリをiTunesからWindowsやMacを搭載したパソコンに転送できない」などのトラブル不具合が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです。

a09-2-2 下記が『【解決】iPhone/iPad/iPodtouchでAppStoreでダウンロードアプリをパソコンに転送できないトラブル不具合の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「Windows」もしくは「Mac」を搭載したパソコンに「iPhone」を専用USBケーブル(Lightningケーブル)に接続します
  2. 「iTunes」を起動→「ファイル」→「デバイス」→「購入した項目を(iPhone)から転送」を選択します
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「iTunesStoreとAppStore」→「AppleID」を確認します
  4. 「iTunes」を起動→「Store」→「このコンピュータを認証」→③で登録していた「AppleID」と「パスワード」を入力し、「認証」を選択します
  5. 【追記】:もしも「iTunes」側のアカウントが間違っている場合、iTunesの「アカウント」→「サインアウト」を選択し、①から同じ手順を行ってください
  • 【追記分】上記の設定でもiPhone/iPad/iPodtouch上で発生しているバグ不具合障害が解決しない場合は下記の方法をお試しください
  1. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンがiOSデバイスにインストールされていることを確認してください
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「iCloudとストレージの使用状況」から空き容量を確認し、公式アプリストア以外からインストールしたアプリを削除するか、該当のアプリを再インストールしてください
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「バッテリー」→「低電力モード」をオンになっている場合は「オフ(白色)」に変更してください
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「リセット」→「すべての設定をリセット」を選択し、iOSデバイス内の設定をリセット後に、再度お試しください
  5. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます
  6. 「電源(音量)ボタン」を長押し→「スライドで電源オフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を落とし、「電源ボタン」を長押し、再起動後にもう一度上記の設定をお試しください
  7. 「ホーム画面」→「Safari」から「Appleサポートページ」、もしくは「ホーム画面」→「Appleサポートコミニュティ」などに直接お問い合わせしてください
  8. 「iPhone」もしくは「iPad」本体横にある「SIMカード」から差し込まれていることを確認してください
  9. 「Windows」もしくは「Mac」を搭載したパソコンから「iTunes」を起動し、「復元」からiPhone・iPad・iPodtouchの過去に作成したバックアップからiOSデバイスを復元してください
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