【対策】iPhoneで有料アプリ/音楽曲を購入できない場合の対処設定方法(iOS9/10対応)

公開日: : 最終更新日:2017/08/04 AppStoreの使い方, iPhoneの使い方, まとめ記事, 解決方法

 Appleから発売されている「iPhone」シリーズ(iPhone7、iPhone6Sなど)や「iPad」シリーズ(iPadPro、iPadmini4)などのiOSデバイスを利用している際に「公式アプリストア「AppStore」や「iTunesStore」内にて販売されているコンテンツ(音楽やアプリ)を購入できない!買えない!」などのトラブル不具合が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです。

a09-2-2  下記が『【解決】iPhone/iPad/iPodtouchでAppStoreやiTunesStoreでコンテンツを買えないトラブル不具合の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 【その①】:「ホーム画面」→「設定アプリ(歯車)」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします
  2. 【その②】:「ホーム画面」→「設定アプリ(歯車)」→「Wi-Fi」から他の公衆無線LANやWi-Fiスポットに接続します
  3. 【その③】:「ホーム画面」→「設定アプリ(歯車)」→「機内モード」をオン・オフを繰り返します
  4. 【その④】:「ホーム画面」→「設定アプリ(歯車)」→「iTunesStoreとAppStore」→「AppleID」を選択→「サインアウト」を選択し、再度ログインします
  5. 【その⑤】:「ホーム画面」→「Safari」→「iTunesサポート」→「iTunesStoreサポートにお問い合せする」を選択→「購入、請求およびコード」を選択します
  6. 「iTunesStoreから購入できない」を選択→「メール」を選択→「名前・メール・詳細」を入力し、「続ける」を選択します
  7. 【その⑥】:「電源ボタン」を長押し→「スライドで電源をオフ」画面にて右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了→「電源ボタン」を長押し、再度電源を入れます
  • 【追記分】上記の設定でもiPhone/iPad/iPodtouch上で発生しているバグ不具合障害が解決しない場合は下記の方法をお試しください
  1. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「情報」→「バージョン」から最新バージョンがiOSデバイスにインストールされていることを確認してください
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「iCloudとストレージの使用状況」から空き容量を確認し、公式アプリストア以外からインストールしたアプリを削除するか、該当のアプリを再インストールしてください
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「バッテリー」→「低電力モード」をオンになっている場合は「オフ(白色)」に変更してください
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「リセット」→「すべての設定をリセット」を選択し、iOSデバイス内の設定をリセット後に、再度お試しください
  5. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます
  6. 「ホーム画面」→「Safari」から「Appleサポートページ」、もしくは「ホーム画面」→「Appleサポートコミニュティ」などに直接お問い合わせしてください
  7. 「iPhone」もしくは「iPad」本体横にある「SIMカード」から差し込まれていることを確認してください
  8. 「Windows」もしくは「Mac」を搭載したパソコンから「iTunes」を起動し、「復元」からiPhone・iPad・iPodtouchの過去に作成したバックアップからiOSデバイスを復元してください
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