【解決】GooglePlayプロテクトでアプリを手動スキャンできない場合の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2020/10/27 GooglePlayストア, まとめ記事, 解決方法

 Googleから配信中の「Android8.0」「Android7.0」「Android6.0」「Android5.0」を搭載したAndroidスマートフォン・タブレットにて「GooglePlayストア」利用している際に「同ストア内からインストールしたアプリを『Googleプロテクト』から手動でスキャンできない!診断できない!」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】GooglePlayストアでGoogleプロテクトでアプリを手動スキャンできない場合の対処方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」を開く→「三(画面左上)」を選択し、「Playプロテクト」を選択してください
  2. 「Playプロテクト」画面にて「問題はありません」もしくは「有害なアプリを無効にしますか?」のすぐ横にある「更新ボタン」を選択することにより、「Playプロテクトによるスキャンを実行しています」と画面に表示され、アプリの手動スキャンが開始されます
  • 上記の設定でもAndroidスマートフォン・タブレットの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
  1. 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「アップデート」から全てアプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」からお使いのAndroidのバージョンが不具合の発生しているアプリに対応しているか確認してください
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「GooglePlayストア」以外からインストールしたアプリがある場合は削除してください
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「GooglePlayストア」アプリの「キャッシュを消去」を選択します
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「GooglePlayストア」アプリの「強制終了」もしくは「停止する」を選択します
  7. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「アプリ情報」から直近にインストールしたアプリをアンインストールしてください
  8. 「ホーム画面」→「設定」→「ストレージ」→「キャッシュ」から不要なキャッシュファイルを削除してください
  9. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」からバッググラウンド上にて起動しているアプリのプロセスを停止してください
  10. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプし、アプリの動作を停止してください
  11. 「ホームボタン」と「電源(音量)ボタン」を同時押し、「Android」スマートフォン・タブレットを強制的に再起動してください
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