【解決】GooglePlayで「エラーが発生したためアプリをダウンロードできませんでした(500)」と表示された場合の対処方法
公開日:
:
最終更新日:2020/10/28
GooglePlayストア, まとめ記事, 解決方法
現在、Googleから提供されている最新バージョン「Android6.0」「Android5.0」「Android4.0」を搭載したAndroidスマートフォン・タブレット(Nexus、Xperia、ARROWS、GALAXY、Zenfoneなど)向けに運営している公式アプリストア「GooglePlayストア」を利用している際に「エラーが発生したためアプリ名をダウンロードできませんでした(エラー500)。サーバーからの情報の取得にエラーが発生しました(RPC:S-5:AEC-0)」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです
下記が『【対処】「GooglePlayストア」内で「エラー500」が発生し、アプリがダウンロードできないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「端末管理」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「日時と時刻」から「自動設定」を選択します
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、もしくは「通知センター」から「機内モード」をオン・オフを繰り返します
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択します
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から「DNS」欄を「8.8.8.8」に変更します
- 上記の設定でもお使いのデバイス本体上で発生しているバグ不具合障害が解決しない場合は下記の方法をお試しください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「ストレージ」→「SDカード」を差し込んでいる場合はアンマウントします
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「GooglePlayストア」の「アップデートのアンインストール」を選択します
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「GooglePlayストア」の「キャッシュを消去」や「強制終了」を選択します
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「GooglePlay開発者サービス」をアンインストールし、再度「GooglePlayストア」から再インストールします
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「Googleフレームワーク」の「キャッシュを消去」を選択します
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「ダウンロードマネージャ」の「アップデートのアンインストール」を選択します
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「ダウンロードマネージャ」の「キャッシュを消去」や「強制終了」を選択しま
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Google」の「GooglePlayストア」にログインしているアカウントをログアウトし、再度同じアカウントでログインします
- 「電源ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→「Android」スマートフォン・タブレットを強制的に再起動します
関連記事
-
-
【解決】Androidでバッテリーの消費が多いアプリを確認できない場合の対処設定方法
Googleから配信している「Android4.0.x」「Android5.0.x」「Androi
-
-
【解決】神界のヴァルキリーが起動しない/ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法
Appleから発売されている最新モデル『iPhone6S』や『iPadmini4』などのiOSデバ
-
-
【比較】iPhone7/7PlusとiPhone6/6Plusのスペック仕様や違いまとめ
先日、Appleは米国時間の2016年9月7日(日本時間の9月8日)に「iPhone」シリ
-
-
【対処】AndroidのChromeブラウザでパスワード/アカウントを保存できない場合の設定方法
現在、Googleから提供されている最新バージョン「Android6.0.x」「Android5
-
-
【解決】A3!(エースリー)が起動しない/ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法
Appleから発売されている最新モデル『iPhone6S』や『iPadmini4』などのiOSデバ
-
-
【手順】AndroidのGoogleフォトからストーリーを作成できない場合の設定方法
「Android7.0.x」「Android6.0.x」「Android5.0.x」「Androi
-
-
【解決】ウイニングイレブン2017が起動しない/ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法
Appleから発売されている最新モデル『iPhone6S』や『iPadmini4』などのiOSデバ
-
-
【解決】Googleフォトの画像/写真をプリンタ印刷できない場合の対処設定方法
Googleから配信している「Android4.0.x」「Android5.0.x」「Androi
-
-
【解決】NintendoSwitchと接続したテレビのRGBレンジを変更できない場合の対処設定方法
任天堂から発売されている大人気の携帯ゲーム機の最新モデル『NintendoSwitch(ニンテンド
-
-
【解決】GooglePlayストアで指紋認証ができない/使えない場合の対処設定方法
Googleから配信している「Android4.0.x」「Android5.0.x」「Androi