【解決】GooglePlayで「エラーが発生したためアプリをダウンロードできませんでした(500)」と表示された場合の対処方法

公開日: : 最終更新日:2017/08/09 GooglePlayストア, まとめ記事, 解決方法

  現在、Googleから提供されている最新バージョン「Android6.0」「Android5.0」「Android4.0」を搭載したAndroidスマートフォン・タブレット(Nexus、Xperia、ARROWS、GALAXY、Zenfoneなど)向けに運営している公式アプリストア「GooglePlayストア」を利用している際に「エラーが発生したためアプリ名をダウンロードできませんでした(エラー500)。サーバーからの情報の取得にエラーが発生しました(RPC:S-5:AEC-0)」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

Unknown-3-2-2-2-2-2 下記が『【対処】「GooglePlayストア」内で「エラー500」が発生し、アプリがダウンロードできないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

【スポンサーリンク】
  1. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「端末管理」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「日時と時刻」から「自動設定」を選択します
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、もしくは「通知センター」から「機内モード」をオン・オフを繰り返します
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択します
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から「DNS」欄を「8.8.8.8」に変更します
  • 上記の設定でもお使いのデバイス本体上で発生しているバグ不具合障害が解決しない場合は下記の方法をお試しください
  1. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「ストレージ」→「SDカード」を差し込んでいる場合はアンマウントします
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「GooglePlayストア」の「アップデートのアンインストール」を選択します
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「GooglePlayストア」の「キャッシュを消去」や「強制終了」を選択します
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「GooglePlay開発者サービス」をアンインストールし、再度「GooglePlayストア」から再インストールします
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「Googleフレームワーク」の「キャッシュを消去」を選択します
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「ダウンロードマネージャ」の「アップデートのアンインストール」を選択します
  7. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「ダウンロードマネージャ」の「キャッシュを消去」や「強制終了」を選択しま
  8. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Google」の「GooglePlayストア」にログインしているアカウントをログアウトし、再度同じアカウントでログインします
  9. 「電源ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→「Android」スマートフォン・タブレットを強制的に再起動します
【スポンサーリンク】
【この記事を共有しませんか?】

この記事が気に入ったら
いいね ! しよう

Twitter で
【おすすめ記事&広告】

関連記事

【解決】ガンダムマスターズが起動しない/ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法

 Appleから発売されている現行モデル『iPhone7Plus』や『iPadPro』などのiOSデ

記事を読む

【確認】iPhoneのiCloudの空き容量を把握できない場合の対処設定方法

 Appleから発売されている「iPhone」シリーズ(iPhone7、iPhone6Sなど)や「i

記事を読む

【解決】アンジュ・ヴィエルジュが起動しない/ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法

 Appleから発売されている最新モデル『iPhone7』や『iPadmini4』などのiO

記事を読む

【解決】大三国志アプリが起動しない/ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法

 Appleから発売されている現行モデル『iPhone7』や『iPadmini4』などのiOSデバイ

記事を読む

【解決】Windows10で既定のアプリを変更できない場合の対処設定方法

 Microsoft社から提供されている旧型バージョン「Windows7」「Windows8.1」な

記事を読む

【解決】Androidで夜間モードが有効/無効化できないバグ不具合障害の対処設定方法

 現在、Googleから提供されている最新バージョン「Android6.0.x」「Android5.

記事を読む

【対策】AppStoreのメールマガジンの配信を停止できない場合の対処設定方法(iPhone/iPad対応)

 Appleから発売されている「iPhone」シリーズ(iPhone7Plus、iPhone6Sなど

記事を読む

【対策】iPhoneでアプリや曲を検索できない場合の対処設定方法(iTunes/AppStore対応)

 Appleから発売されている「iPhone」シリーズ(iPhone7、iPhone6Sなど)や「i

記事を読む

【確認】iPhoneのアップルケア+の保証期間/契約内容を調べる設定方法

 Appleから発売されている「iPhone」シリーズ(iPhone7、iPhone6Sなど)や「i

記事を読む

【解決】SHOPLISTアプリが起動しない/ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法

 Appleから発売されている最新モデル『iPhone6S』や『iPadmini4』などのi

記事を読む

PAGE TOP ↑