【解決】GooglePlayで「エラーが発生したためアプリをダウンロードできませんでした(500)」と表示された場合の対処方法

公開日: : 最終更新日:2017/01/22 GooglePlayストア, まとめ記事, 解決方法

  現在、Googleから提供されている最新バージョン「Android6.0」「Android5.0」「Android4.0」を搭載したAndroidスマートフォン・タブレット(Nexus、Xperia、ARROWS、GALAXY、Zenfoneなど)向けに運営している公式アプリストア「GooglePlayストア」を利用している際に「エラーが発生したためアプリ名をダウンロードできませんでした(エラー500)。サーバーからの情報の取得にエラーが発生しました(RPC:S-5:AEC-0)」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

Unknown-3-2-2-2-2-2 下記が『【対処】「GooglePlayストア」内で「エラー500」が発生し、アプリがダウンロードできないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「端末管理」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「日時と時刻」から「自動設定」を選択します
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、もしくは「通知センター」から「機内モード」をオン・オフを繰り返します
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択します
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から「DNS」欄を「129.250.35.250」に変更します
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「ストレージ」→「SDカード」を差し込んでいる場合はアンマウントします
  7. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「GooglePlayストア」の「アップデートのアンインストール」を選択します
  8. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「GooglePlayストア」の「キャッシュを消去」や「強制終了」を選択します
  9. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「GooglePlay開発者サービス」をアンインストールし、再度「GooglePlayストア」から再インストールします
  10. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「Googleフレームワーク」の「キャッシュを消去」を選択します
  11. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「ダウンロードマネージャ」の「アップデートのアンインストール」を選択します
  12. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「ダウンロードマネージャ」の「キャッシュを消去」や「強制終了」を選択しま
  13. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Google」の「GooglePlayストア」にログインしているアカウントをログアウトし、再度同じアカウントでログインします
  14. 「電源ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→「Android」スマートフォン・タブレットを強制的に再起動します
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