【解決】GooglePlayで「エラーが発生したためアプリをダウンロードできませんでした(500)」と表示された場合の対処方法

公開日: : 最終更新日:2020/10/28 GooglePlayストア, まとめ記事, 解決方法

  現在、Googleから提供されている最新バージョン「Android6.0」「Android5.0」「Android4.0」を搭載したAndroidスマートフォン・タブレット(Nexus、Xperia、ARROWS、GALAXY、Zenfoneなど)向けに運営している公式アプリストア「GooglePlayストア」を利用している際に「エラーが発生したためアプリ名をダウンロードできませんでした(エラー500)。サーバーからの情報の取得にエラーが発生しました(RPC:S-5:AEC-0)」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

 下記が『【対処】「GooglePlayストア」内で「エラー500」が発生し、アプリがダウンロードできないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

【スポンサーリンク】
  1. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「端末管理」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「日時と時刻」から「自動設定」を選択します
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、もしくは「通知センター」から「機内モード」をオン・オフを繰り返します
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択します
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から「DNS」欄を「8.8.8.8」に変更します
  • 上記の設定でもお使いのデバイス本体上で発生しているバグ不具合障害が解決しない場合は下記の方法をお試しください
  1. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「ストレージ」→「SDカード」を差し込んでいる場合はアンマウントします
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「GooglePlayストア」の「アップデートのアンインストール」を選択します
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「GooglePlayストア」の「キャッシュを消去」や「強制終了」を選択します
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「GooglePlay開発者サービス」をアンインストールし、再度「GooglePlayストア」から再インストールします
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「Googleフレームワーク」の「キャッシュを消去」を選択します
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「ダウンロードマネージャ」の「アップデートのアンインストール」を選択します
  7. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「ダウンロードマネージャ」の「キャッシュを消去」や「強制終了」を選択しま
  8. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Google」の「GooglePlayストア」にログインしているアカウントをログアウトし、再度同じアカウントでログインします
  9. 「電源ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→「Android」スマートフォン・タブレットを強制的に再起動します
【スポンサーリンク】
【この記事を共有しませんか?】

この記事が気に入ったら
いいね ! しよう

Twitter で
【おすすめ記事&広告】

関連記事

【解決】野球つく!!が起動しない/ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法

 Appleから発売されている最新モデル『iPhone6SPlus』や『iPadminiPro』など

記事を読む

【解決】P9liteでUSBテザリングが使えない/接続できない場合の対処設定方法

   Googleから配信されている最新バージョン「Android7.0」や旧型バージョン「Andr

記事を読む

【解決】ミトラスフィアが起動しない/ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法

 Appleから発売されている現行モデル『iPhone7』や『iPadmini4』などのiOSデバイ

記事を読む

【手順】Android6.0でダウンロードしたファイルを一括削除する設定方法

 「Android6.0.x」を搭載したAndroidスマートフォン・タブレット(Nexus、Xpe

記事を読む

【対策】iPhoneのSafariブラウザが起動しない!落ちる!重い場合の対処設定方法

 Appleから発売されている「iPhone」シリーズ(iPhone7Plus、iPhone6Sなど

記事を読む

【解決】PlayStation4で特定のユーザーを削除できない場合の対処設定方法

 SONYから発売されている大人気の据え置き型ゲーム機の新型モデル『PlayStation4(プレイ

記事を読む

【解決】Googleドライブのゴミ箱内のデータファイルを削除できない場合の対処設定方法

 Googleから配信している「Android5.0.x」「Android6.0」「Andr

記事を読む

【解決】魔法科高校の劣等生が起動しない/ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法

  Appleから発売されている最新モデル『iPhone7Plus』や『iPadPro』などのiOS

記事を読む

【解決】XperiaXでAndroidデバイスマネージャーが使えない場合の対処設定方法

 大手通信キャリア「NTTドコモ」「SoftBank」「KDDIau」などから発売されている

記事を読む

【解決】GooglePlayで「アカウント情報を確認できませんでした[BM-PP2-20]と表示される場合の対処方法

  現在、Googleから提供されている最新バージョン「Android6.0」「Android5.0

記事を読む

PAGE TOP ↑