【解決】GooglePlayからAndroidアプリをダウンロード/インストールできない場合の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2020/10/27 GooglePlayストア, まとめ記事, 解決方法

 Googleから提供されている最新バージョン「Android8.0」「Android7.0」「Android6.0」「Android5.0」を搭載したAndroidスマートフォン・タブレット(Nexus、Xperia、ARROWS、GALAXY、Zenfone、MotoRoLA、Huwawei、HTCなど)を利用している際に「『GooglePlayストア』にて配信されているAndroidアプリをダウンロードできない!インストールできない!」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです

  下記が『【解決】GooglePlayストアからAndroidアプリをダウンロード/インストールできない場合の対処方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「設定」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、もしくは「通知パネル」から「機内モード」をオン・オフを繰り返します
  2. 「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択します
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの「DNS」を「8.8.8.8」に変更します
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」→「・・・(画面右上)」を選択し、「Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット」を選択し、「設定をリセット」を選択します
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「ストレージ」からAndroidスマートフォン・タブレット本体の空き容量を確認してください
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「セキュリティ」→「提供元不明のアプリ」をオンにしてください
  7. 「ホーム画面」→「設定」→「システム」→「日付と時刻」→「日付と時刻の自動設定」をオンにします
  8. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリと通知」→「アプリ情報」から「GooglePlayストア」を選択し、「ストレージ」から「キャッシュを削除」を選択します
  9. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリと通知」→「アプリ情報」から「GooglePlayストア」を選択し、「ストレージ」から「・・・(画面右上)」を選択し、「アップデートのアンインストール」を選択します
  • 上記の設定でもAndroidスマートフォン・タブレットの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
  1. 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「アップデート」から全てアプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」からお使いのAndroidのバージョンが不具合の発生しているアプリに対応しているか確認してください
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「GooglePlayストア」以外からインストールしたアプリがある場合は削除してください
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「設定」アプリの「キャッシュを消去」を選択します
  6. 「ホーム画面」→「設定』→「アプリ」→「設定」アプリの「強制終了」もしくは「停止する」を選択します
  7. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「アプリ情報」から直近にインストールしたアプリをアンインストールしてください
  8. 「ホーム画面」→「設定」→「ストレージ」→「キャッシュ」から不要なキャッシュファイルを削除してください
  9. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」からバッググラウンド上にて起動しているアプリのプロセスを停止してください
  10. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプし、アプリの動作を停止してください
  11. 「ホームボタン」と「電源(音量)ボタン」を同時押し、「Android」スマートフォン・タブレットを強制的に再起動してください
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