【解決】Android6.0アップデート後にXperiaZ5で通話ができないバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2017/08/09 Xperia, まとめ記事, 解決方法

 先日、SONYMOBILE社から正式発表・発売された「XperiaX」シリーズの最新モデル「XperiaX」、「XperiaXPerformance」、「XperiaXA」向けにリリースされている「Android6.0」にアップグレード後に「電話ができない!すぐ切れる!通話アプリ自体が起動しない!相手の声が聞こえない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

Xperia+X+Performance+Colours-2
 下記が『【解決】Android6.0アップグレード後に通話アプリが起動しない/聞こえない/すぐ切れるバグ不具合障害の対処設定方法についてのまとめです。

【スポンサーリンク】
  1. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「端末管理」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」から他の通話系アプリをアンインストールします
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「音と通知」→「アクセサリー設定」→「マイク感度」から調整します
  • 上記の設定でもお使いのデバイス本体上で発生しているバグ不具合障害が解決しない場合は下記の方法をお試しください
  1. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」からスマートフォン・タブレット本体に搭載されている「Android」のバージョンを確認してください
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」からAndroidスマートフォン・タブレット本体の空き容量を確認し、公式アプリストア以外からインストールしたアプリがある場合は削除してください。
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→該当のアプリ、「設定」アプリ、直近にインストールしたアプリを選択→「ストレージ」→「キャッシュを消去」を選択し、Androidスマートフォン・タブレット本体のキャッシュファイルを削除してください
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→該当のアプリ、「設定」アプリ、直近にインストールしたアプリを選択→「強制終了」を選択します
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→該当のアプリ、「設定」アプリ、直近にインストールしたアプリを選択→「アップデートのアンインインストール(旧バージョンのみ)」を選択します
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「ストレージ」→「キャッシュデータ」から不要なキャッシュファイルを削除します
  7. 「ホーム画面」の「戻るボタン(画面右下)」を選択し、バッググラウンド画面からすべてのアプリを横にスワイプし、アプリを再起動後にもう一度してください
  8. 「電源(スリープ)ボタン」を長押し→「再起動」、「電源を切る(シャットダウン)」などから電源を落とし、再度電源をオンにし、ホーム画面からもう一度試してください
  9. 「電源(スリープ)ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidスマートフォン・タブレット本体を再起動したあとに、ホーム画面からもう一度お試しください
  10. 「Android」スマートフォン・タブレット本体横にある「SIMカード」が差し込まれていることを確認してください 
【スポンサーリンク】
【この記事を共有しませんか?】

この記事が気に入ったら
いいね ! しよう

Twitter で
【おすすめ記事&広告】

関連記事

【解決】AndroidでUSBメモリーが接続できない/認識されない場合の対処設定方法

 Googleから配信している「Android4.0.x」「Android5.0.x」「Androi

記事を読む

【解決】最終戦艦アプリが起動しない/ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法

 Appleから発売されている現行モデル『iPhone7』や『iPadmini4』などのiOSデバイ

記事を読む

【解決】幻想神域アプリが起動しない/ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法

  Appleから発売されている最新モデル『iPhone6S』や『iPadmini4』などのiOSデ

記事を読む

【解決】ポケとるアプリが起動しない/ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法

 Appleから発売されている最新モデル『iPhone6S』や『iPadmini4』などのi

記事を読む

【解決】しま松アプリが起動しない/ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法

 Appleから発売されている新型モデル『iPhone8』や『iPhoneX』などのiOSデバイスや

記事を読む

【解決】Androidスマホでセーフモードが起動/解除できない場合の対処設定方法

 「Android7.0.x」「Android6.0.x」「Android5.0.x」「Androi

記事を読む

【解決】アナと雪の女王FreeFallが起動しない/ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法

  Appleから発売されている現行モデル『iPhone7Plus』や『iPadPro』などのiOS

記事を読む

【解決】ジュースジャムが起動しない/ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法

 Appleから発売されている現行モデル『iPhone7Plus』や『iPadPro』などのiOSデ

記事を読む

【解決】GooglePlayMusicで転送/保存した音楽曲が見つからない場合の対処設定方法

 Googleから配信している「Android5.0.x」「Android6.0」「Andr

記事を読む

【特集】P9liteを購入したら最初にするべきオススメ初期設定まとめ

 Googleから配信されている最新バージョン「Android7.0」や旧型バージョン「Androi

記事を読む

PAGE TOP ↑