【解決】「Amazonビデオ」アプリが見れない/起動しないバグ不具合障害の対処設定方法

公開日： 2016/07/04 : 最終更新日：2017/08/14 まとめ記事, 定額動画配信サービス, 神アプリ, 解決方法

　Amazon社から提供されている定額動画配信サービス「Amazonビデオ」をiPhoneやAndroidスマートフォン・タブレットで利用している際に「アプリが起動できない！すぐに落ちる！見れない！」などのバグ不具合・トラブル障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです。

　下記が『【解決】「Amazonプライムビデオ」アプリを起動できない！動作しないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「Amazonプライムビデオ」の「詳細」タブのOSバージョンが対応しているかを確認します
「ホーム画面」→「設定アプリ」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、もしくは「コントロールセンター」から「機内モード」をオン・オフを繰り返します
「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択します
「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの「DNS」欄を「8.8.8.8」に変更します
「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「iCloudのストレージと使用状況」から空き容量を確認します（iPhoneの場合）
「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「Amazonビデオ」の「キャッシュを消去」「ファイルを消去」を選択します
「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「Amazonビデオ」の「アップデートのアンインストール」を選択します
「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から「Amazonプライムビデオ」アプリを上にスワイプします
「ホームボタン」と「電源ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します

【追記分】上記の設定でもiPhone・Androidスマートフォン/タブレット本体上で発生しているバグ不具合障害が解決しない場合は下記の方法をお試しください

「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「GooglePlayストア」を最新バージョンにアップデート更新します
「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします（Androidの場合）
「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
「ホーム画面」の「戻るボタン（画面右下）」を選択し、バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプし、ホーム画面から同じアプリを再起動後にもう一度行ってください（Androidの場合）
「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
「電源（音量）ボタン」を長押し→「スライドで電源オフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を落とし、再起動してください（iPhoneの場合）
「電源（スリープ）ボタン」を長押し→「再起動」、「電源を切る（シャットダウン）」などから電源を落とし、再度電源をオンにし、ホーム画面からもう一度試してください（Androidの場合）