【解決】「Amazonビデオ」アプリが見れない/起動しないバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2017/04/17 まとめ記事, 定額動画配信サービス, 神アプリ, 解決方法

 Amazon社から提供されている定額動画配信サービス「Amazonビデオ」をiPhoneやAndroidスマートフォン・タブレットで利用している際に「アプリが起動できない!すぐに落ちる!見れない!」などのバグ不具合・トラブル障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです。

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 下記が『【解決】「Amazonプライムビデオ」アプリを起動できない!動作しないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「Amazonプライムビデオ」の「詳細」タブのOSバージョンが対応しているかを確認します
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、もしくは「コントロールセンター」から「機内モード」をオン・オフを繰り返します
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択します
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの「DNS」欄を「8.8.8.8」に変更します
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「iCloudのストレージと使用状況」から空き容量を確認します(iPhoneの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「Amazonビデオ」の「キャッシュを消去」「ファイルを消去」を選択します
  7. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「Amazonビデオ」の「アップデートのアンインストール」を選択します
  8. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から「Amazonプライムビデオ」アプリを上にスワイプします
  9. 「ホームボタン」と「電源ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
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