【解決】iPhoneのAppStoreでアプリ内課金のデータを復元できない場合の対処設定方法

公開日： 2016/09/28 : 最終更新日：2020/10/22 AppStoreの使い方, iPhoneの使い方, まとめ記事, 解決方法

　Appleから発売されている「iPhone」シリーズ（iPhone7Plus、iPhone6Sなど）や「iPad」シリーズ（iPadPro、iPadmini4）などのiOSデバイスを利用している際に「ホーム画面上にある公式アプリストア「AppStore」にて配信されているアプリ内で課金したデータが復元されない！」などのトラブル不具合が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです。

　下記が『【解決】iPhone/iPad/iPodtouchでAppStore内のアプリのデータが復元されないトラブル不具合の対処設定方法』についてのまとめです

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「ホーム画面」→「設定アプリ」→「iTunesStoreとAppStore」→「AppleID」→「サインアウト」を選択し、再度同じアカウントに「サインイン」を選択します
「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「機能制限」→「Appの課金」をオフにします
【開発者に直接問い合わせる場合】：「ホーム画面」→「AppStore」から「検索」もしくは「アップデート」から問い合わせを行いたいアプリを選択します
「ダウンロード」画面にて「レビュー」を選択→「Appleカスタマーレビュー」の右下にある「Appサポート」から問い合わせできます
【追記】：上記の設定でもアプリ内課金のデータの復元ができない場合は、「ホームボタン」と「スリープボタン」を同時押し→iOSデバイスを強制的に再起動し、再度設定し直してください

【追記分】上記の設定でもiPhone/iPad/iPodtouch上で発生しているバグ不具合障害が解決しない場合は下記の方法をお試しください

「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「情報」→「バージョン」から最新バージョンがiOSデバイスにインストールされていることを確認してください
「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「iCloudとストレージの使用状況」から空き容量を確認し、公式アプリストア以外からインストールしたアプリを削除するか、該当のアプリを再インストールしてください
「ホーム画面」→「設定アプリ」→「バッテリー」→「低電力モード」をオンになっている場合は「オフ（白色）」に変更してください
「ホーム画面」→「設定アプリ」→「リセット」→「すべての設定をリセット」を選択し、iOSデバイス内の設定をリセット後に、再度お試しください
「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます
「電源（音量）ボタン」を長押し→「スライドで電源オフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を落とし、「電源ボタン」を長押し、再起動後にもう一度上記の設定をお試しください
「ホーム画面」→「Safari」から「Appleサポートページ」、もしくは「ホーム画面」→「Appleサポートコミニュティ」などに直接お問い合わせしてください
「iPhone」もしくは「iPad」本体横にある「SIMカード」から差し込まれていることを確認してください
「Windows」もしくは「Mac」を搭載したパソコンから「iTunes」を起動し、「復元」からiPhone・iPad・iPodtouchの過去に作成したバックアップからiOSデバイスを復元してください