【解決】ズートピア事件簿:紛失ファイルが起動しない/ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : まとめ記事, 神アプリ, 解決方法

 Appleから発売されている最新モデル『iPhone6SPlus』や『iPadPro』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされていアドベンチャーアプリ「ズートピ事件簿:紛失ファイル」を最新バージョンにアップデート後に「ズートピ事件簿:紛失ファイル」が起動しない!開かない!落ちる!ログインできない!強制終了する!」バグ不具合障害が一部のユーザー間で発生しています。

appstore_3 下記が『【解決】ズートピ事件簿:紛失ファイルが起動しない/ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「ズートピ事件簿:紛失ファイル」を最新バージョンにアップデートします
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「ズートピ事件簿:紛失ファイル」の「詳細」からお使いのデバイスのOSに対応しているかを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、もしくは「通知(コントロール)センター」から「機内モード」をオン・オフを繰り返します
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「iCloudとストレージの使用状況」から空き容量を確認します(iPhoneの場合)
  7. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「ズートピ事件簿:紛失ファイル」→「アップデートのアンインインストール」を選択します(Androidの場合)
  8. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「ズートピ事件簿:紛失ファイル」の「キャッシュを消去」「データの消去」を選択します(Androidの場合)
  9. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「ズートピ事件簿:紛失ファイル」の「強制終了」もしくは「強制停止」を選択します
  10. 「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択します
  11. 「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの「▶(詳細設定)」の「DNS」欄を「129.250.35.250」に変更にします
  12. 「ホーム画面」→「設定」→「モバイルデータ通信」から「4G(LTE)」もしくは「3G」を選択します
  13. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から「ズートピ事件簿:紛失ファイル」を上にスワイプし、アプリを再起動します(iPhoneの場合)
  14. 「ホームボタン」と「スリープボタン」を同時押し→iOSデバイスを強制的に再起動します
  15. 「電源(スリープ)ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidデバイスを強制的に再起動します
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