【解決】XperiaXZが固まる!起動しない!落ちる場合の対処設定方法

公開日: : XperiaXZの使い方, まとめ記事, 解決方法

 Googleからリリースされている「Android6.0」「Android7.0」「Android8.0」以降のバージョンを搭載した「XperiaXZ」シリーズ(『XperiaXZs』『XperiaXZ1』『XperiaXZPremium』『XperiaXZ1 Comapct』シリーズなど)を利用している際に「本体が急にフリーズする!固まる!起動しなくなる!アプリがすぐに落ちる!」などの悩みを抱える一部のユーザー間が慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】XperiaXZ本体がフリーズする/起動しない/すぐに落ちる/開かない場合の対処設定方法』についての対処設定方法です

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  1. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Google」→「検索」→「スマートフォン」→「Googleアシスタント」をオフにし、「Xperia」本体を再起動してください
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Google」→「検索」→「スマートフォン」→「Googleアシスタント」をオンにし、「Xperia」本体を再起動してください
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリと通知」→「Google」→「・・・(画面右上)」→「アップデートのアンインストール」を選択してください
  4. 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」→「アップデート」から「Google」アプリをアップデートし、「Google」アプリを起動し、「三(画面左上)」を選択し、「設定」を選択します
  5. 「設定」画面にて「Googleアシスタント」の「設定」を選択→「スマートフォン」→「Googleアシスタント」をオンにし、「XperiaXZ」本体を再起動させます
  6. 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「アップデート」から全てアプリを最新バージョンにアップデートしてください
  7. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Bluetooth」をオフ、もしくは「通知パネル」から「Bluetooth」をオフにしてください
  8. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください
  9. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」からお使いのAndroidのバージョンが不具合の発生しているアプリに対応しているか確認してください
  10. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリ」→該当アプリの「キャッシュを消去」を選択します
  11. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリ」→該当アプリの「強制終了」もしくは「停止する」を選択します
  12. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリ」から直近にインストールしたアプリをアンインストールしてください
  13. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「ストレージ」→「キャッシュ」から不要なキャッシュファイルを削除してください
  14. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリ」からバッググラウンド上にて起動しているアプリのプロセスを停止してください
  15. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします
  16. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」または「シャットダウン」から「Android」スマートフォン・タブレットを再起動してください
  17. 「ホームボタン」と「電源(音量)ボタン」を同時押し、「Android」スマートフォン・タブレットを強制的に再起動してください
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