【解決】XperiaXでau標準アプリをダウンロード/アップデートできない場合の対処方法

 大手通信キャリア「NTTドコモ」「SoftBank」「KDDIau」などから発売されているSONYMOBILE社の「XperiaX」シリーズの最新モデル「XperiaX」、「XperiaXPerformance」、「XperiaXA」を利用している際に「KDDIauの標準アプリをアップデート更新やダウンロード・インストールできない」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

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 下記が『【解決】XperiaXのKDDIauのプリインストール標準アプリをアップデート・インストールできないグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです。

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  1. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「ソフトウェア・アップデート(システム・アップデート)」から最新バージョンにアップグレードします
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択します
  3. 「ホーム画面」→「auMarket」を起動→「ダウンロードしたアプリの一覧はこちら」→「ダウンロードしたアプリ」を選択します
  4. 「インストールしたアプリ」の一覧から「アップデート」を選択、もしくは「アプリ詳細画面」にて「アップデート」を選択します
  5. 【追記】:上記の設定でも「KDDIauの標準アプリをアップデート更新ができない」場合は、「電源ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidデバイスを強制的に再起動し、再度設定し直します
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