【解決】Windows10のSkypeで相手の声が聞こえない/届かない場合の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2017/08/07 Windows, Windows10の使い方, まとめ記事, 解決方法

 Microsoft社から提供されている旧型バージョン「Windows7」「Windows8.1」などを搭載したパソコン向けリリースされている最新OS「Windows10」にシステム・アップグレード後に「フリーソフト『Skype』で通話をしている時に自分の声は届くのに相手の声や音が聞こえない!送受信できない」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです。

Windows-3 下記が『【解決】Windows10でSkype(スカイプ)の音声が聞こえない/届かないグ不具合障害の設定方法』についてのまとめです

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  1. 「デスクトップ画面」→「Skype(スカイプ)」を起動→「ツール」→「設定」を選択します
  2. 「Skype設定」画面にて「オーディオ設定」→「マイク」と「スピーカー」がパソコンに接続している機器であることを確認します。この時「PC側からの出力」になっている場合にトラブルが発生しやすいようです
  3. 【追記】:上記の設定後も「Skype(スカイプ)」の音声が聞こえない場合は、「デスクトップ画面」→「スタートメニュー」→「電源」→「再起動」を選択し、Windows本体を再起動し、再度同じ設定を行ってください
  • 【追記分】上記の設定でもWindowsを搭載したパソコン上で発生しているバグ不具合障害が解決しない場合は下記の方法をお試しください
  1. 「デスクトップ画面」→「スタートメニュー」→「コントロールパネル」→「プログラムのアンインストール」から不要なアプリケーションをアンインストール・再インストールしてください
  2. 「デスクトップ画面」→「スタートメニュー」→「コントロールパネル」→「システムとセキュリティ」→「WindowsUpdate」から最新バージョンにアップデートしてください
  3. 「デスクトップ画面」→「スタートメニュー」→「コントロールパネル」→「システムとセキュリティ」→「ディスク領域の解放」を選択します
  4. 「デスクトップ画面」→「スタートメニュー」→「コントロールパネル」→「システムとセキュリティ」→「システム」→「システムの詳細設定」→「パフォーマンス」→「詳細設定」から「仮想メモリ」を変更します
  5. 「デスクトップ画面」→「スタートメニュー」→「デバイスマネージャー」→「ドライバーの更新」を選択します
  6. 「デスクトップ画面」→「スタートメニュー」→「InternetExplorer」や「Microsoftストア」からキャッシュファイルを削除できるアプリをインストールしてください
  7. 「デスクトップ画面」→「スタートメニュー」→「マイコンピュータ」からハードディスク上に保存している不要なファイルを削除してください
  8. 「デスクトップ画面」→「スタートメニュー」→「設定」→「更新とセキュリティ」→「更新プログラムのチェック」を選択します
  9. 「デスクトップ画面」→「タスクバー(画面右下)」からバッググラウンド上にて起動しているアプリケーションを停止してください
  10. 「Windows」を搭載したパソコン本体に装着している周辺機器(ハードディスクやUSBなど)を外してください
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