【解決】U-NEXTアプリでログインできない/起動しないバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2017/08/14 まとめ記事, 定額動画配信サービス, 神アプリ, 解決方法

 Appleから発売されている最新モデル「iPhoneSE」や「iPadPro」などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けに提供されている定額動画配信サービ「U-NEXT」の専用アプリを利用している際に「アプリが開かない!動作が重い!繋がらない!強制終了する!」などのバグ不具合障害やトラブルが一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです。

unext_service_logo

 下記が『【解決】「U-NEXT」アプリが起動しない!ログインできない!バグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです。

【スポンサーリンク】
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「U-NEXT」を最新バージョンにアップデートします
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「U-NEXT」の「詳細」タブからOSバージョンに対応しているかを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、もしくは「コントロール(通知)センター」から「機内モード」をオン・オフを繰り返します
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択します
  7. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの「DNS」欄を「8.8.8.8」に変更します
  8. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「U-NEXT」の「キャッシュを消去」「ファイルを消去」を選択します(Android場合)
  9. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「U-NEXT」の「アップデートのアンインストール」を選択します(Androidの場合)
  10. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から「U-NEXT」アプリもしくはそれ以外のアプリの動作を停止し、再度アプリを再起動します
  11. 「ホームボタン」と「電源ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
  • 【追記分】上記の設定でもiPhone・Androidスマートフォン/タブレット本体上で発生しているバグ不具合障害が解決しない場合は下記の方法をお試しください
  1. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「iCloudとストレージの使用状況」から空き容量を確認し、該当のアプリを再インストールしてください(iPhoneの場合)
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  3. 「ホーム画面」の「戻るボタン(画面右下)」を選択し、バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプし、ホーム画面から同じアプリを再起動後にもう一度行ってください(Androidの場合)
  4. 「電源(音量)ボタン」を長押し→「スライドで電源オフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を落とし、再起動してください(iPhoneの場合)
  5. 「電源(スリープ)ボタン」を長押し→「再起動」、「電源を切る(シャットダウン)」などから電源を落とし、再度電源をオンにし、ホーム画面からもう一度試してください(Androidの場合)
【スポンサーリンク】
【この記事を共有しませんか?】
【おすすめ記事&広告】

関連記事

【対処】XperiaXでGooglePlayストア内のアプリを払い戻せない場合の対処設定方法

 先日、SONYMOBILE社から正式発表・発売された「XperiaX」シリーズの最新モデル「Xpe

記事を読む

【解決】Shazamが起動しない/ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法

 Appleから発売されている最新モデル『iPhone7Plus』や『iPadPro』などのiOSデ

記事を読む

【解決】Google音声検索アプリの効果音が鳴らない/聞こえない場合の対処設定方法

  「Android7.0.x」「Android6.0.x」「Android5.0.x」「Andro

記事を読む

【対処】Androidのロック画面でアプリの通知を非表示できない場合の設定方法

  現在、Googleから提供されている最新バージョン「Android6.0.x」「Android5

記事を読む

【削除】XperiaXで接続済みのWi-Fi/公衆無線LANに繋がらないようにする設定方法

 大手通信キャリア「NTTドコモ」「SoftBank」「KDDIau」などから発売されている

記事を読む

【解決】Zenfone3のロック画面に時計ウィジェットが表示されない場合の対処設定方法

 現在、Googleから提供されている最新バージョン「Android7.0」「Android6.0.

記事を読む

【解決】GooglePlayストアのAndroidアプリの開発元に問い合わせする設定方法

 「Android7.0.x」「Android6.0.x」「Android5.0.x」「Androi

記事を読む

【確認】XperiaXでオフラインで自分の電話番号を調べる設定方法

 大手通信キャリア「NTTドコモ」「SoftBank」「KDDIau」などから発売されている

記事を読む

【変更】XperiaXのキーボードの文字入力アプリを切り替えれない場合の対処設定方法

 大手通信キャリア「NTTドコモ」「SoftBank」「KDDIau」などから発売されている

記事を読む

【解決】アメーバアプリでTwitterのアカウントと共有/連携できない場合の対処設定方法

 Appleから発売されている新型モデル『iPhone7Plus』や『iPadPro』などの

記事を読む

PAGE TOP ↑