【解決】チケットぴあに繋がらない/接続できない場合の対処設定方法(iPhone/Android対応)

公開日: : 最終更新日:2017/08/08 Androidの使い方, iPhone, Mac, Windows, まとめ記事, 解決方法

 Appleから発売されている最新モデル『iPhone6S(7Plus)』や『iPadPro(mini)』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けに提供されているチケット販売サイト『チケットぴあ』にアクセスした時に「サイト自体に接続できない!ページに繋がらない!ログインできない!検索結果が表示されない!」などのバグ不具合通信エラーが一部のユーザー間で慢性的に発生しているそうです。

 下記が『【解決】チケットぴあにアクセスできない/接続できない/繋がらないバグ不具合障害の対処設定方法(iPhone/Android対応)』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」などのブラウザから「チケットぴあ」公式サイトにアクセスするか、ヘルプページなどからお問い合せ・ご参照してください
  • 上記の設定でもお使いのデバイス本体上で発生しているバグ不具合障害が解決しない場合は下記の方法をお試しください
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」からブラウザアプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Safari」→「履歴とWebサイトデータを消去」を選択します(iPhoneの場合)
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Safari」→「詳細」→「Webサイトデータ」→「編集(画面右上)」を選択し、「チケットぴあ」のURLアドレスを削除します(iPhoneの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「Chrome」などのブラウザを選択→「キャッシュを消去」もしくは「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「Chrome」などのブラウザを選択→「アップデートのアンインインストール」を選択します(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「Chrome」などのブラウザを選択の「アプリ情報」→「デフォルトでの起動」→「設定を削除」を選択します(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の接続先を選択します
  8. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの「iマーク」を選択し、「DHCP」の「DNS」欄を「8.8.8.8」に変更し、「DHCPリースを更新」を選択します(iPhoneの場合)
  9. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットを長押し→「ネットワークの設定を変更」から「詳細オプションを表示」を選択します
  10. 「詳細オプション」画面にて「IP設定」の「DHCP」を「固定(静的)」に変更し、「DNS1」に「8.8.8.8」に変更しますAndroidの場合)
  11. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「モバイルデータ通信」→「4G」もしくは「3G」に変更してください
  12. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、もしくは「コントロールセンター」から「機内モード」をオン・オフを繰り返します
  13. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から動作しているブラウザアプリを上にスワイプし、アプリの動作を停止します(iPhoneの場合)
  14. 「ホーム画面」の画面右下にある「□(戻る)」ボタンからブラウザアプリをバッググラウンド画面上から停止させます(Androidの場合)
  15. 「ホーム(音量)ボタン」と「スリープ(電源)ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
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