【対策】Spotifyアプリが接続できない/繋がらないバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2017/08/10 Spotifyの使い方, まとめ記事, 神アプリ, 解決方法

 Appleから発売されている最新モデル『iPhone7』や『iPadPro』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされてい音楽ストリーミング配信アプリ「Spotify」を最新バージョンにアップデート後に「Spotifyに接続できない!繋がらない!サーバーエラーが発生する!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で発生しています。

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 下記が『【解決】Spotifyに接続できない/繋がらないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Spotify」を最新バージョンにアップデートします
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「Spotify」の「詳細」からお使いのデバイスのOSに対応しているかを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定ア」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、もしくは「通知(コントロール)センター」から「機内モード」をオン・オフを繰り返します
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「iCloudとストレージの使用状況」から空き容量を確認します(iPhoneの場合)
  7. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「Spotify」→「アップデートのアンインインストール」を選択します(Androidの場合)
  8. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「Spotify」の「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  9. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「Spotify」の「強制終了」もしくは「強制停止」を選択します(Androidの場合)
  10. 「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択します
  11. 「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの「▶(詳細設定)」の「DNS」欄を「8.8.8.8」に変更にします(Androidの場合)
  12. 「ホーム画面」→「設定」→「モバイルデータ通信」から「4G(LTE)」もしくは「3G」を選択します(iPhoneの場合)
  13. 「ホーム画面」→「設定」→「モバイルデータ通信」→「LTE回線を使用」→「データ通信」を選択します(iPhoneの場合)
  14. 「ホーム画面」→「設定」→「モバイルデータ通信」→「モバイルデータ通信を使用」から「白猫テニス」をオンにします(iPhoneの場合)
  15. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から「Spotify」を上にスワイプし、アプリを再起動します(iPhoneの場合)
  16. 「ホームボタン」と「スリープボタン」を同時押し→iOSデバイスを強制的に再起動します
  17. 「電源(スリープ)ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidデバイスを強制的に再起動します
  18. 【追記】:上記の設定でも「Spotify」に接続できない場合は公式サイトがメンテナンスを実行しているかを「障害情報」や公式Twitterアカウントなどから確認してください
  • 【追記分】上記の設定でもアプリ内で発生しているバグ不具合障害が解決しない場合は下記の方法をお試しください
  1. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「iCloudとストレージの使用状況」から該当のアプリを再インストールしてください(iPhoneの場合)
  2. 「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」などのブラウザから「Spotify」公式サイト上のヘルプページなどからお問い合せ・ご参照してください
  3. 「ホーム画面」の「戻るボタン(画面右下)」を選択し、バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプし、ホーム画面から同じアプリを再起動後にもう一度行ってください(Androidの場合)
  4. 「電源(スリープ)ボタン」を長押し→「再起動」、「電源を切る(シャットダウン)」などから電源を落とし、再度電源をオンにし、ホーム画面からもう一度試してください(Androidの場合)
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