【確認】iPhoneのiCloudの空き容量を把握できない場合の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2017/08/04 iPhone, iPhoneの使い方, まとめ記事, 解決方法

 Appleから発売されている「iPhone」シリーズ(iPhone7、iPhone6Sなど)や「iPad」シリーズ(iPadPro、iPadmini4)などのiOSデバイスを利用している際に「オンラインストレージ『iCloud』の空き容量を確認できない」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです。

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 下記が『【解決】iPhone/iPad/iPodtouchでiCloudのストレージの空き容量を確認できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「設定アプリ(歯車)」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ(歯車)」→「iCloud」→「容量」の「全ストレージ容量」は「すべての容量」、「使用可能」は「空き容量」から確認できます
  3. 「ホーム画面」→「Safari」のブラウザから「iCloud.com」からアカウントにログイン→「設定」を選択します
  4. 「iCloud設定」画面にて「ストレージ」内に「バックアップ」や「写真」などのデータの容量、ストレージ内の空き容量を確認できます
  5. 【追記】:上記の設定でもiCloudの容量を確認できない場合は、「電源ボタン」を長押し→「スライドで電源をオフ」画面にて右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了→「電源ボタン」を長押し、再度電源を入れ、同じ設定を行ってください
  • 【追記分】上記の設定でもiPhone/iPad/iPodtouch上で発生しているバグ不具合障害が解決しない場合は下記の方法をお試しください
  1. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「情報」→「バージョン」から最新バージョンがiOSデバイスにインストールされていることを確認してください
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「iCloudとストレージの使用状況」から空き容量を確認し、公式アプリストア以外からインストールしたアプリを削除するか、該当のアプリを再インストールしてください
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「バッテリー」→「低電力モード」をオンになっている場合は「オフ(白色)」に変更してください
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「リセット」→「すべての設定をリセット」を選択し、iOSデバイス内の設定をリセット後に、再度お試しください
  5. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます
  6. 「電源(スリープ)ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→iOSデバイスを再起動し、再起動後にホーム画面からもう一度お試しください
  7. 「ホーム画面」→「Safari」から「Appleサポートページ」、もしくは「ホーム画面」→「Appleサポートコミニュティ」などに直接お問い合わせしてください
  8. 「デスクトップ画面」から「iTunes」を起動し、「復元」から過去のバックアップから復元してください
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