【解決】iPhoneのゲームアプリでログインできない/繋がらないバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2017/08/04 AppStoreの使い方, iPhoneの使い方, まとめ記事, 解決方法

 Appleから発売されている「iPhone」シリーズ(iPhone7Plus、iPhone6Sなど)や「iPad」シリーズ(iPadPro、iPadmini4)などのiOSデバイスで「公式アプリストア「AppStore」内にて発売されているゲームアプリをプレイしている際にアプリにログインできない!接続できない!繋がらない!通信エラーが発生する」などのトラブル不具合が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

a09-2-2 下記が『【解決】iPhone/iPad/iPodtouchのゲームアプリが接続できない/繋がらないトラブル不具合の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「AppStore」の「アップデート」から不具合のあるゲームアプリを最新バージョンにアップデートします
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」の「詳細」から不具合のあるゲームアプリがお使いのデバイスのOSに対応しているかを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択します
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの「iマーク」を選択→「DNS」欄を「8.8.8.8」と入力し、「DHCPリースを更新」を選択します
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「モバイルデータ通信」から「4G(LTE)」もしくは「3G」を選択します
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「モバイルデータ通信」→「LTE回線を使用」→「データ通信」を選択します
  7. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします
  8. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から不具合のあるゲームアプリを上にスワイプ(滑らす)し、アプリを再起動します
  9. 「ホームボタン」と「スリープボタン」を同時押し→iOSデバイスを強制的に再起動します
  • 【追記分】上記の設定でもiPhone/iPad/iPodtouch上で発生しているバグ不具合障害が解決しない場合は下記の方法をお試しください
  1. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「情報」→「バージョン」から最新バージョンがiOSデバイスにインストールされていることを確認してください
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「iCloudとストレージの使用状況」から空き容量を確認し、公式アプリストア以外からインストールしたアプリを削除するか、該当のアプリを再インストールしてください
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「バッテリー」→「低電力モード」をオンになっている場合は「オフ(白色)」に変更してください
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「リセット」→「すべての設定をリセット」を選択し、iOSデバイス内の設定をリセット後に、再度お試しください
  5. 「電源(音量)ボタン」を長押し→「スライドで電源オフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を落とし、「電源ボタン」を長押し、再起動後にもう一度上記の設定をお試しください
  6. 「ホーム画面」→「Safari」から「Appleサポートページ」、もしくは「ホーム画面」→「Appleサポートコミニュティ」などに直接お問い合わせしてください
  7. 「iPhone」もしくは「iPad」本体横にある「SIMカード」から差し込まれていることを確認してください
  8. 「Windows」もしくは「Mac」を搭載したパソコンから「iTunes」を起動し、「復元」からiPhone・iPad・iPodtouchの過去に作成したバックアップからiOSデバイスを復元してください
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