【解決】dTVでクーポンが使えない/レンタルできないバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2017/04/17 まとめ記事, 定額動画配信サービス, 神アプリ, 解決方法

 Appleから発売されている最新モデル「iPhoneSE」や「iPadPro」などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けに提供されているNTTドコモの定額動画配信サービ「dTV(dビデオ)」を利用している際に「『dTV(dビデオ)』で「クーポン対象作品」をレンタルできない!クーポンが使えない!購入できない!」などのバグ不具合障害やトラブルが一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです。

unnamed-9-2-2 下記が『【解決】dTV(dビデオ)でクーポンが使えないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです。

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  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「dTV(dビデオ)」を最新バージョンにアップデートします
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
  4. 「ホーム画面」→「dTV」を開く→「クーポン対象作品」のページに行く→「画質」を選択→「作品購入画面」を選択します
  5. 「決済画面」にて「使用するクーポン」を選択→「利用規約に同意し、レンタルする」を選択します
  6. 「ホーム画面」→「dTV」を開く→「三(メニュー)」を選択→「レンタル」を選択し、「クーポン対象作品」が追加されていたら成功です
  7. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から「dTV(dビデオ)」アプリもしくはそれ以外のアプリの動作を停止し、再度アプリを再起動します
  8. 「ホームボタン」と「スリープボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
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