【削除】iPhoneでAppStoreに投稿したアプリのレビューを変更できない場合の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2017/08/04 AppStoreの使い方, iPhoneの使い方, まとめ記事, 解決方法

 Appleから発売されている「iPhone」シリーズ(iPhone7Plus、iPhone6Sなど)や「iPad」シリーズ(iPadPro、iPadmini4)などのiOSデバイスを利用している際に「公式アプリストア「AppStore」内で自分が投稿したアプリのレビューを削除できない!変更できない」などのトラブル不具合が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです。

a09-2-2 下記が『【解決】iPhone/iPad/iPodtouchでアプリのレビューを変更できないトラブル不具合の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から「AppStore」を上にスワイプ(滑らす)し、アプリを終了させます
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ(歯車)」→「iTunes&AppStore」→「AppleID」→「AppleIDを表示」を選択します
  3. 「AppleID」と「パスワード」を入力し、サインイン→「アカウント」画面にて「評価とレビュー」を選択します
  4. 「あなたの評価とレビュー」画面にて表示されているアプリを左にスワイプ(滑らす)と「削除」を選択します
  5. 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、「ホーム画面」→「AppStore」→「おすすめ」→「AppleID」→「AppleIDを表示」を選択すると③の画面に移動するので、あとは上記と同じ操作をしてください
  • 【追記分】上記の設定でもiPhone/iPad/iPodtouch上で発生しているバグ不具合障害が解決しない場合は下記の方法をお試しください
  1. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「情報」→「バージョン」から最新バージョンがiOSデバイスにインストールされていることを確認してください
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「iCloudとストレージの使用状況」から空き容量を確認し、公式アプリストア以外からインストールしたアプリを削除するか、該当のアプリを再インストールしてください
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「バッテリー」→「低電力モード」をオンになっている場合は「オフ(白色)」に変更してください
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「リセット」→「すべての設定をリセット」を選択し、iOSデバイス内の設定をリセット後に、再度お試しください
  5. 「電源(音量)ボタン」を長押し→「スライドで電源オフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を落とし、「電源ボタン」を長押し、再起動後にもう一度上記の設定をお試しください
  6. 「ホーム画面」→「Safari」から「Appleサポートページ」、もしくは「ホーム画面」→「Appleサポートコミニュティ」などに直接お問い合わせしてください
  7. 「iPhone」もしくは「iPad」本体横にある「SIMカード」から差し込まれていることを確認してください
  8. 「Windows」もしくは「Mac」を搭載したパソコンから「iTunes」を起動し、「復元」からiPhone・iPad・iPodtouchの過去に作成したバックアップからiOSデバイスを復元してください
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