【解決】Huaweiスマホで画面ロック時に返信を送信できない場合の対処設定方法

 Googleから配信中の「Android8.0」「Android7.0」を搭載した『Huawei(ファーウェイ)』社のスマホ・タブレット(P20、P10、P9)を利用している際に「ロック画面時にアプリが受信した通知から相手側に返信できない!送信できない!」などの使い方や設定方法が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】Huawei(P9/P10/P20)スマホ/タブレットで画面ロック時に返信を送受信できない場合の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「設定」→「通知とステータスバー」→「通知管理」を選択してください
  2. 「通知」画面にて「歯車(画面右上)」を選択→「端末がロックされているとき」を選択してください
  3. 「端末がロックされているとき」画面にて「端末がロックされている場合に、通知で返信などのテキストを入力できないようにします」の✓を外し、「OK」を選択してください
  • 上記の設定でもHuawei(P9/P10/P20)スマートフォン・タブレットの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
  1. 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「アップデート」から全てアプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」からお使いの「Android」のバージョンが不具合の発生しているアプリに対応しているか確認してください
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「GooglePlayストア」以外からインストールしたアプリがある場合は削除してください
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「設定」アプリの「強制終了」もしくは「停止する」を選択します
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「設定」アプリの「ストレージ」の「キャッシュを削除」を選択します
  7. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「アプリ情報」画面から直近にインストールしたアプリをアンインストールしてください
  8. 「ホーム画面」→「設定」→「ストレージ」→「キャッシュ」から不要なキャッシュファイルを削除してください
  9. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」からバッググラウンド上にて起動しているアプリのプロセスを停止してください
  10. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプし、アプリの動作を停止してください
  11. 「音量ボタン」と「電源ボタン」を同時押し、「Huawei(P9/P10/P20)」スマートフォン・タブレットを強制的に再起動してください
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